13 июня были на экскурсии в Выборге. Экскурсовод Александр Леонидович. Не смотря на погоду, экскурсия прошла отлично!!! Много интересной и полезной информации, красивые виды. Нас было 5 человек с родителями пенсионерами. Всем очень понравилось!!!! рекомендуем!!!
Добрый день! Оставляем отзыв об экскурсии в г. Выборг 02.06.2026г.
Мы с сестрой решили съездить посмотреть город, взяв экскурсию в данной компании.
Если хотите окунуться в историю рыцарского времени, королей и ощутить лейтмотив Калининграда, ехать стоит, но не с этой командой.
Всего группу ведут 2 экскурсовода, после сада Монрепо остается один, мы бы хотели отметить первую девушку экскурсовод Ирина; вежливая, ответственная, вела экскурсию интересно и шла на встречу, если мы хотели погулять самостоятельно или зайти туда, куда не хотели другие участники экскурсии.
После сада с нами приключилась неприятная история, а именно, мы заняли «чужое место» в общем автобусе и под фразой «все места подписаны и надо уважать мужское достоинство». Вместо обычной просьбы уступить кресло на время, на нас вылился ушат мата и ругательств от взрослого мужчины, который путешествовал с семьей. Мы оказали в такой не безопасности, поступали угрозы и нападки, что попросили помощи у организаторов. Второй экскурсовод не то, чтобы не урегулировала данную ситуацию, экскурсовод (имя может быть не точно, но запомнили одно из двух) Инесса/Марина (что-то из двух) встала на сторону этого мужчины. Нас выставили в отвратительном свете и указали на «наши места», «обругали», и вылился конфликт не понятно из-за чего. Суть не в том, что нам было принципиально ехать у окошка, мы просто хотели уважительного к себе отношения, как со стороны команды компании, так и со стороны туристов;
Следовательно, после этой истории настроения двигаться дальше с этой компанией не было. Мы понимали, что деньги за поездку нам не вернут, билет на экскурсию в Выборгский замок тоже, пришлось передвигаться с группой по маршруту. Также удивило отношение экскурсовода на просьбу и уточнение по дальнейшему маршруту, в ответ «Вы мешаете мне вести экскурсию и я не намерена бегать вокруг вас». В итоге после замка мы пошли гулять самостоятельно, так как не было заинтересованности в нас, как в участниках экскурсии, ни человеческого отношения, а был демонстративный показ «нашего места» при всей группе. Конечно, не могу не отметить просьбу (Инессы/Марины) вернуть аппаратуру, видимо, переживала, что мы сбежим, забавно🤣
Подытожив поездку, хотим пожелать Вам поискать другую компанию, огородить Вас от неприятных попутчиков невозможно, но поискать более внимательных и эмпатичных экскурсоводов стоит. Удачи в поездах и новых открытиях❤️
Добрый день. Что понравилось: сама информация во время экскурсии. Что не понравилось: совершенно безобразный тайминг. Мы все сидели в автобусе уже 8.45 - именно в это время он должен был отправляться (со слов менеджера, который звонил вечером за день до отправления). Но мы вынуждены были слушать женщину, которая предлагала печатную продукцию. Поехали в 9.10. Ехали-ехали и приехали в придорожное кафе - санитарная остановка. Потом поехали в парк Монрепо, где очень долго экскурсовод покупала билеты. Мы в парк пошли в 12.30. Т.е. с 8.45 до 12.30 - мы стремились на экскурсию. Не проще ли было в 10.00 поехать сразу в Монрепо, где при входе есть санузел, которым абсолютно все могли бы воспользоваться, пока экскурсовод покупает билеты??? Второй момент: экскурсовод совершенно не умеет работать с группой, не распределяет экскурсионную нагрузку. В этот день был дождь. Зачем группу поставили на открытом участке (без крыши, без деревьев, рядом с водоёмом) и вели примерно 30 минут экскурсию в дождь и ветер. Потом вроде пошли в более закрытые места (деревья, валуны). Что мешает поставить группу в более защищенное место??? После Монрепо приехали в старый город и там без "присесть" гуляли еще несколько часов. Обед был в 17.10!!! Это кто придумал? Вы вообще туристов не уважаете? Многие очень устали и вымокли. Сил и времени не осталось на свободное время. У всех "язык на плечо" был. Зачем так выматывать людей многочасовой экскурсией под дождём без малейшего роздыха? Пожалуйста, подумайте над этим. Все негативные моменты запоминаются и мешают насладиться в полной мере экскурсией. Перестаешь доверять организатору.
Очень крутой гид Александр. Энциклопедия! рекомендую.
Выборг-прекрасен, очень интересно было слушать гида, видно, он очень любит и знает историю. Жаль, не дали погулять по городу, но такая программа более насыщенная, много мест посетили. Обед в кафе очень понравился-суп-рагу в горшочке.
Выборг и Монрепо моя любовь.❤️ очень содержательно, все успели, гид очень грамотный. спасибо!
Отличная экскурсия для знакомства с Выборгом. Нехватило времени в парке Монрепо, хотелось ещё немного походить там.
Очень не понравилась организацией этой экскурсии. Смазано все то что я получила от впечатлений, от поездки в Питер. В Питере была первый раз. Не уважительное отношение к клиентам. Очень не понравилось. На сколько была довольно впечатлением от поездки в Царское село, все быстро организовано. На столько мне не понравилась организация поездки в Выборг.
Сама по себе экскурсия хорошая: маршрут насыщенный, виды живописные, логистика чёткая. Но главное её украшение — гид. Без её замечательных рассказов поездка не была бы такой яркой и тёплой. Спасибо за эмоции!
Отличная экскурсия, особенно понравился парк Монрепо.
Об индивидуальном подходе тут речи не идет, типовая экскурсия, поставленная на поток, не рекомендую
Ответ гида:
Спасибо за ваш отзыв. Хотим уточнить, что данная программа изначально проводится в формате сборной группы. Тем не менее мы всегда стремимся к тому, чтобы даже в групповых экскурсиях гости чувствовали внимание и комфорт.
Будем рады видеть вас на индивидуальной экскурсии, где можно учесть все ваши пожелания и темп.
Нам с подругой ооочень понравилась экскурсия, а также наш гид - Инесса. Огромное количество информации о СПб и о Выборге, гид отлично знает историю, преподносила информацию интересно, в хорошем темпе. Маршрут был прекрасно спланирован, нигде мы не толкались с другими группами, понравилась организация: комфортный автобус, хороший водитель, в автобусе гид использовала микрофон, в Выборге - гарнитуры, это намного удобнее как для самих туристов, так и для окружающих людей, не сравнить с тем, когда гид кричит на весь парк, распугивая птичек и людей ))
Никто нам не навязывал совершенно, где поесть, где купить что-то...Мы остались довольны предложенным нам обедом: похлебка в круглой булке, крендель и глёг, всё было вкусно!
В общем, мы остались в восторге. В следующий раз очень будем стараться попасть к этому гиду на другие экскурсии, когда будем приезжать из Владивостока в Санкт-Петербург
Гид Светлана, проводившая экскурсию по парку Монрепо отработала на отлично, а вот основному гиду Валерии хотелось бы поставить неудовлетворительно. 70% информации касались организационных вопросов с неоднократными повторениями и самопрезентацией, оставшиеся 30% также отличались повторами, например фраза "кто владеет Невой - владеет миром" была сказана 16 раз. Есть замечания и к организации экскурсии. Процесс получения гидом билетов в парк и особенно в Выборгский замок стал практически квестом.
Сам Выборг прекрасен, но я бы рекомендовала другое турагенство.
Ответ гида:
Светлана, благодарим вас за отзыв об экскурсии в Выборг и искренние замечания. Мы ценим, что вы нашли время и поделились своим мнением.
Особую благодарность передадим гиду Светлане за прекрасную работу в парке Монрепо. Ваша высокая оценка её труда очень важна для нас.
Сожалеем, что экскурсия с гидом Валерией не оправдала ваших ожиданий. Мы внимательно изучим ваши замечания относительно содержания экскурсии и повторов в подаче материала и проведем дополнительную беседу с гидом по вопросам затронутыми Вами в отзыве. Также мы проанализируем процедуру получения билетов, чтобы сделать ее более четкой и избежать подобных сложностей в будущем.
Очень жаль, что впечатление от прекрасного Выборга было омрачено недостатками в организации. Мы понимаем вашу рекомендацию и надеемся, что в будущем нам удастся вернуть ваше доверие и предложить более качественный сервис.
Очень содержательная экскурсия.
Отличная экскурсия с грамотным гидом Ириной, её было приятно слушать и воспринимать, умная, грамотная , интересная , изумительно рассказала нам о Выборге
Устали от переизбытка информации!
Всё было отлично! Гид Александр Леонидович профессионал своего дела.
Определённо эта экскурсия останется в моем сердце! Так увлекательно было слушать гида Валерию. Видно, что от души рассказывала, любит свое дело. Столько много новых знаний получила, прикоснулась к вековой истории. Групповой обед в кафе тоже очень понравился, вкусно, необычно, и цена приемлемая.
Ну и вишенка на торте был рассказ про Олафа и его несостоявшуюся свадьбу с шведской принцессой Ингегердой. Пока многие в автобусе спали, я сшулала этот рассказ и любовалась в окно бесконечными лесными массивами. Очень рекомендую посетить данную экскурсию!