Благодарю ! Даже лучше чем я ожидал. Отдельное спасибо ламе Антону (да, и такое бывает) за отличный рассказ и исчерпывающие ответы на вопросы по истории религии, основам буддизма и особенностям церемониала. Экскурсия заместо обещанного часа продолжалось полтора, но недовольных я не заметил. И еще, прихватите с собой мелочь и конфеты, если захотите сделать подношение. Духи буддизма карточки не принимают и СБП не пользуются!
Экскурсия очень понравилась.
К "монаху" вещавшему непосредственно в Дацане вопросов нет, знающий человек, много информации. Немного сомнительно звучали высказывания про возникновение психологии на основе Буддизма и в целом представление буддизма как начало всего и вся, но возможно, это моя интерпретация.
А вот смысл организаторов я не поняла. Сказали, что начало в 16, быть у скамеек в 15:50, эту информацию мне прислали за 30 минут до экскурсии, а за день прислали запрос на предоплату, какой смысл в бронировании на сайте тогда не очень понятно. Сделали бы предоплату сразу на всю сумму через сайт. Зашла во двор, никакого гида с группой людей не увидела, никто ничего не объявлял и не зазывал отметиться, гида тоже не видать, никаких опознавательных знаков. Я пошла внутрь, купила бахилы, написала администратору, она пыталась дозвониться до гида. В итоге гид мне позвонила, отчитала, назвала меня другим именем (видимо, не я одна не нашла никого), потом внутри мне еще раз замечание сделала, что группа стартовала ровно в 16 и у них все по плану было.
В итоге за лекции, которые вообще проходят бесплатно в Дацан я заплатила 800 руб, где 200 руб комиссия организатора? Впечатления от экскурсии испорчено было, как можно было такой простой процесс так запутать. Очень недовольна организацией и поставщиком услуги.
На комментарий о том, что меня отчитал гид, контакт, писавший по предоплате никак не отреагировала, полный игнор)
Ответ гида:
Благодарим вас за подробный отзыв о вашей экскурсии в Дацане. Мы ценим ваше мнение, так как оно помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг.
Искренне сожалеем, что вы не смогли оперативно найти место сбора.
Позвольте объяснить ситуацию:
Действительно, вам было отправлено смс-сообщение с информацией о том, что необходимо быть у скамеек в 15:50. Это время сбора, чтобы гид мог организованно начать экскурсию в Дацане, соблюдая тайминг экскурсии, которая забронирована для нашей группы.
Касательно того, что вы не увидели администратора и группу, мы предполагаем, что вы подошли к другому месту сбора, или опоздали к назначенному времени.
К сожалению, администратор не имеет возможности физически искать всех, кто не был на месте вовремя. Все, кто пришел и отметился - попал на экскурсию, остальных (опаздывавших, не прибывших) обзванивает менеджер компании или администратор после окончания сбора. Наш администратор встречает много групп в день, и запомнить каждого по имени невозможно.
Обращаю ваше внимание, наша задача - вовремя начать экскурсию для тех, кто пришел в назначенное время и рассчитывает на соблюдение графика.
У вас также была связь с менеджером компании, о чем свидетельствует переписка в ватсап. Менеджер оперативно передала информацию, где вам нужно быть, и что группа уже собралась, а также передала информацию администратору, что вы не смогли с ней найтись.
Что касается финансовой части, бесплатных программ мы не проводим, вы оплатили 600 рублей, что видно из истории заказа на трипстер.
Понимаем, что ваши впечатления были испорчены, и сожалеем об этом. Постараемся улучшить организацию и коммуникацию, чтобы в дальнейшем подобных ситуаций не возникало, обязательно примем во внимание все ваши замечания и постараемся сделать наши экскурсии лучше.
Экскурсию проводит служитель храма - Лама. Очень интересно было послушать, необычная экскурсия. После экскурсии получилось остаться на службу и погулять на территории. Рекомендую!
Экскурсия 24 ноября в 16:00. Ужасная организация! Зашли в вестибюль дацана, как и было предписано: а он очень маленький, и там уже полно народа. Организатор -- женщина без опознавательных знаков стала выкрикивать:"Кто на экскурсию?" и стала отмечать пришедших. Оказалось в одно и тоже время назначены две экскурсии от разных организаторов. Это всё выяснялось в суете и толкотне, люди переспрашивали, было постоянное коловращение людей в тесноте маленького вестибюля. Потом кончилась служба и стало ещё теснее: стали выходить прихожане со службы через эту толпу в вестибюле. Надо было надеть бахилы -- сделать это в толпе очень трудно.
Затем нас всех посадили на скамейки и лама Артём (если я правильно запомнил) очень подробно и интересно рассказал о дацане и буддизме. Речь очень грамотная, рассказ связный, все слушали с интересом. Очень мало -- 30 минут. Потом предложили самим, без экскурсовода и без сопровождающей информации пройти кругом по дацану. К этому времени в дацан набились прихожане для участия в следующей службе. И они ждали, когда мы освободим скамейки, и стали их занимать, не дождавшись окончания рассказа ламы. Продвигались мы по кругу в плотной толпе людей и очень медленно. Наверх не водили, ничего детального про само здание с его осмотром и пояснениями (что здесь для чего и почему) не рассказали, помимо общей информации, которую довели до нас в ходе рассказа . Хотя были упомянуты витражи Рериха на балконах третьего этажа. Но мы на них посмотрели только снизу.
Короче -- огромное разочарование. По времени мало (хотя об этом было известно заранее), организация очень плохая. И цена поэтому -- неоправданно высокая. Буддизм -- про спокойствие и умиротворение. Но на экскурсии получили тревогу, суету, толкотню и неудовлетворение.
Ответ гида:
Благодарим за обратную связь. Дацан - это не музей, а действующий храм, куда приходят прихожане и паломники, проходят лекции и службы. Мы со своей стороны не можем контролировать количество человек в Дацане, это общедоступное место. В холодное время года, администратор встречает группу разумеется в вестибюле, а не на улице, о чем мы предупреждаем.
Администратор встретила вас, отметила в списке и объяснила, где будет проходить экскурсия. Со своей стороны мы делаем все возможное, чтобы экскурсия проходила комфортно, для туристов с учетом того, что это не экскурсионная площадка, а действующий храм. Нам жаль, что у вас осталось неприятное впечатление от экскурсии. Мы учтем все ваши замечания в дальнейшей работе. Так же отмечу, что недопустимо переходить на личности даже если вам что то не понравилось. Саму экскурсию провели в полном объеме, в соответствии с описанием и указанным временем экскурсии, показали все то что и было запланировано.
Сам храм понравился. Экскурсовода мы толком не видели. Лекцию по религии Буддизм провёл служитель храма.Время не очень удачное. Много людей пришли на службу и поломники приехали. Толком храм не рассмотрели.
Очень интересная и познавательная экскурсия. Но после этой экскурсии была точно такая же бесплатная, проводимая ламой.
В любом случае, все очень понравилось! Спасибо!
Благодарю за экскурсию. Очень необычно, невероятно интересно и позитивно. Лама очень интересный рассказчик. Рекомендую к посещению всем и каждому! Спасибо большое!
Весной, когда я и моя внучка, ходили на выставку тюльпанов, в парк, проходя мимо Дацана, нас впечатлило необычное здание, большое количество флашков, и нам захотелось узнать, что это такое? Не из интернета, а узнать из уст людей, которые знают, что это такое.
Просматривая различные экскурсии, по городу Санкт-Петербургу, мы наткнулись на объявлении экскурсии по Дацану и решили записаться.
Наше впечатление: 1) Необычное впечатляющее здание для нашего города со своим садиком;
2) Экскурсовод Александр, провел интересную, познавательную получасовую экскурсию для довольно большого количества людей. Мы узнали много о буддизме, значения символов.
Спасибо большое за организацию данной экскурсии!
Экскурсия очень понравилась, провел ее вежливый и приятный юноша, ответил на сложные вопросы про буддизм простым языком. Место очаровывает своим колоритом!
Экскурсия очень хорошая и интересная сама по себе, но неудачно заявлен хронометраж. На сайте при бронировании было написано 30 минут, когда мы пришли, организатор сказала, что экскурсия продлится 40-45 минут. В итоге нам пришлось уйти через 40 минут после начала, не дослушав, поскольку у нас уже поджимало время до поезда. С удовольствием бы остались и дослушали до конца. Поэтому на будущее большая просьба более точно указывать продолжительность экскурсий на сайте. Несмотря на то, что у нас был заложен небольшой запас по времени, мы не смогли в него уложиться, так как экскурсия реально длилась не менее часа 🥲
Дацан незабываемый, очень впечатлена посещением этого удивительного места с такой историей, Лама был очень артистичен и рассказал многое с сердечным личным участием, неравнодушный человек, плюс внимательная организатор, время экскурсии было по итогу около часа, далее Лама продолжил общаться с удовольствием с теми, кто хотел задать вопросы. Экскурсия на совесть, рекомендую 100%
Очень интересную экскурсию провёл нам лама, вместо заявленных полчаса экскурсия растянулась на час и могла бы продолжаться ещё дольше, если бы трапезная не закрывалась. Вот такими должны быть настоящие гиды - увлечёнными рассказчиками с горящими глазами
Экскурсия понравилась, было интересно познакомиться с другой религией
Экскурсия очень интересная. Всем рекомендую.
Мне понравилась экскурсия. Экскурсовод интересно рассказывал. В конце экскурсии подробно ответил на наши вопросы. Возможно я послушала о ритуалах. Прихожанка крутила барабан интересно что это значит. Людей много по храму передвигаться неудобно.
/https://cdn.tripster.ru/photos/311357ae-505a-4657-84ec-f5a09b05f965.jpg)
/https://cdn.tripster.ru/photos/1fc47fc2-f808-43f5-b597-bbf622d37c9b.jpg)
Групповая
Групповая
Групповая
Групповая
Групповая
Групповая