Спасибо отличная экскурсия, ездили с женой, очень понравилось!
Ответ гида:
Уважаемый Денис, спасибо за отзыв! Рады, что экскурсия понравилась вам и вашей жене. Ждем вас на новых маршрутах.
С уважением
Все здорово,но не было настроя на молодежь,чисто стандартная экскурсия.Места оооочень красивые!
Ответ гида:
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв! Рады, что красота мест вас впечатлила. Нам жаль, что подача материала не совпала с вашими ожиданиями. Такие замечания помогают нам работать над форматом экскурсий, чтобы они были интересны разной аудитории.
С уважением
лучше ехать зимой, или осенью.весной не интересно
Ответ гида:
Уважаемая Ирина, спасибо за отзыв и рекомендацию по сезону! Природа Карелии действительно по-разному раскрывается в разное время года. Рады, что вы нашли для себя оптимальное время для поездок.
С уважением
В день рождения мужа запланировали однодневную экскурсию в Карелию. Очень понравилась гид (экскурсовод) Юлия. Внимательная и заботливая, много интересной информации сообщила во время автобусной экскурсии. Юлия - настоящий профессионал своего дела. Она обладает глубокими знаниями и опытом, любит своё дело и выполняет своё дело на высоком уровне. Хочется отметить её доброжелательное отношение ко всем членам нашей туристической группы, особенно к людям пожилого возраста. Мы обратили внимание на хорошую дикцию и приятный голос Юлии. Спасибо Вам большое, Юлия. Всего Вам самого доброго и творческих успехов в Вашей замечательной работе. С уважением и благодарностью, Светлана и Андрей.
Ответ гида:
Уважаемые Светлана и Андрей, спасибо за такой теплый и подробный отзыв! Нам особенно ценно, что вы отметили профессионализм, заботу и внимание гида Юлии. Передадим ей ваши слова. Рады, что день рождения мужа прошел в приятной поездке.
С уважением
Все прошло хорошо, путешествие было увлекательным и интересным , природа завораживает , рекомендую данную экскурсию 🔥
Ответ гида:
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв и рекомендацию! Рады, что путешествие было увлекательным, а природа завораживала. Ждем вас снова.
С уважением
Уважаемые гости, дочитайте до конца, поскольку вам пригодятся сведения, которые я оставлю.
Начну с плюсов (часть и минусы)
1) комфортабельный автобус, чистый, кондиционер исправен, водитель приятный, ответственный, симпатичный молодой человек, так вот, продолжим
2) путь сам по себе долгий экскурсия того стоит
3) ну наверное, сувениры, активно навязанные гидом (с одной стороны хорошо, предупредила о ценах, хоть и 40 минут об этом говорила, но это отдельный пункт)
Минусы (честно сказать, первый раз, серьезно, пишу такой отзыв, задело, (при чем не только меня, пассажиры тоже жаловались, просто кто то тише;)
МИНУСЫ:
1) гид Оксана, знает историю, рассказала много интересного, не спросив не громко ли нам ее слушать (в прошлых 3 экскурсиях гиды в обязательном порядке интересовались, поскольку некоторые люди отдыхают в дороге а тут извините 4 ч туда 4 обратно) звук в общем, пару раз вздрагивали люди. Я буду кратко сейчас, сори подкипело
2. СОБИРАЕТ ПАСПОРТА)) и пенсионные и говорит «щас куплю билеты и после водопадов - внимание - ВРЕМЯ НА ВОДОПАДЫ 30-40 минут (это больше чем мало, это катастрофа)
Дамы и господа, если вы намеренно отдаете человеку свои персональные данные…документы на 40 минут, отдавайте еще док, на квартиру и код на обороте вашей карты тогда уж))
3. Оооо еда, «так, обеды по 650 рублей, сдаем я рекомендую поскольку кушать будет негде там» (ребят берите с собой)) а потом гид стоит и расписывается на баре???.. за что?) за чеки которые вы сделали этому рэээсторану?) (я прикалываюсь, может у нее там с барменом было деловое подписание документов, конечно же кхм)))
4. Стоянки внимание абсурд (то на что жаловались)
Водопады 30 мин
Магазин сувениров (аля кафе рядом) их было 3, каждое по 30
Рускеала 2,6 часа???😳😱нуууу зачеееем так долго
Зато стоим в очереди в туалет, «у нас график, я же говорила, обед (за 650р) принесут часть идите в туалет потом возвращайтесь за стол, типа иди чтобы было, чтоб потом не задерживать автобус и рейс
Вся обратная дорога в тишине, нет это круто)) мы поспали
Но как быыы, я понимаю может устала и т д но по ощущениям мало
Больше рассказывала какие настойки брать и что от чего помогает и всё на эти темы. Приехали на Кащанский кафедральный собор в 23 часа
Выехали в 6:30
Оценку подняла на одну звезду, из за уважения к знанию истории.
Мало, простите.😥
Ответ гида:
Здравствуйте!
Спасибо, что подробно поделились своим опытом! Рады, что вы отметили комфорт автобуса, работу водителя и знание истории гида Оксаны — обязательно передадим ей ваши слова.
Нам искренне жаль, что формат экскурсии, время на объекты, порядок посещения магазинов и организация питания доставили вам неудобства. Ваши замечания уже переданы руководству программы, чтобы пересмотреть логистику, время на объектах и подачу информации, а также вопросы, связанные с документами и безопасностью данных.
Ваш отзыв очень ценен для нас, он помогает сделать экскурсии более удобными и комфортными для всех гостей. Надеемся, что при следующей поездке впечатления будут только положительные.
отвреатителтная экскурсия. к тому, кто выдал гиду Элине разрешение на подобную работу возникают большие вопросы. человек не нацелен что-то показать и рассказать - только завезти вас в магазины, где явно есть какие-то договоренности с ней и покормить в месте которое вовсе не отражает местную кухню. узбекский плов это конечно круто, очень жаль что Элина даже не в курсе про финскую уху и в скольких местах в Карелии ее можно попробовать. рассказ гида был потрясающий - около двух часов мы слушали пересказ исторически недостоверной информации, а после нас вообще ожидал еще более захватывающий пересказ передач с рен-тв. хамство, нетерпимость и совершенно нечеловеческое отношение - это прям про нее. а еще гид решает что интересно, а что нет, и поэтому легко может сказать что куда-то мы не поедем потому что это неинтересно, хотя в экскурсионной программе это заявлено. красные флаги были сразу - Элина сходу нам заявила о том, что кто-то на прошлых экскурсиях посмел требовать заявленное.
в общем, если вы не хотите потратить деньги на неприятные впечатления - не покупайте эту экскурсию. уверена, любой другой гид справится со своей работой лучше, чем она. как такому человеку вообще выдали аккредитацию и допустили к работе? очень жаль, что вернуть потраченные деньги нельзя.
Ответ гида:
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия оставила у вас столь негативное впечатление. Мы принимаем во внимание все замечания по работе гида Элины, подаче информации и организации маршрута — они уже переданы руководству для проведения дополнительного инструктажа и контроля качества экскурсионного сопровождения.
Рады, что вы нашли время подробно описать свой опыт — такие отзывы помогают нам выявлять слабые места и улучшать туры, чтобы будущие гости получали более комфортные и информативные экскурси
Отвратительный тур! Хабалистая гид Элина, недовольные лицо, грубые ответы. До Приозерска ехали в молчании, шел сбор денег, далее началась лекция, но лучше бы она молчала. Лекция на уровне канала рен-тв, косноязычие, скучная подача,грубые ошибки в подаче исторических фактов. Гид заточена на рекламу магазинов с сувенирами.
По маршруту - единственный плюс - кирха Яккима - но ее посмотрели только благодаря остановке у магазина с дегустациями...
В общем, нам ещё ехать, но вывод один - это очень дорогая и ужасная доставка до Рускеалы. Выбирайте тур у другой компании.
Ответ гида:
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия оставила у вас столь негативное впечатление. Ваши замечания по работе гида Элины, подаче информации и маршруту уже переданы руководству, чтобы провести дополнительный инструктаж и улучшить качество экскурсионного сопровождения.
Рады, что посещение кирхи Яккима всё-таки оставило положительное впечатление. Ваш отзыв помогает нам видеть слабые места и работать над улучшением туров.
Очень плохая организация экскурсии, отсутствует связь между агрегатором Tripster и турагентством устраивающем экскурсию, нет готовности решать возникающий вопрос со стороны организатора.
Накануне обещали смс с экскурсоводом и номером автобуса. Ничего не поступило. После обращения к ответственному за экскурсию Александру, он написал , что уточнит и пропал . Пришлось ехать на точку сбора всех экскурсий и там в списке меня нигде не оказалось . Пришлось договариваться на месте с первым попавшимся автобусом и экскурсоводом. Заказ № 5269085
Ездили 7 июля. С погодой не очень повезло, весь день шёл дождь. Но в целом сильно впечатления это не испортило, природа потрясающая.
Экскурсовод Светлана была не особо вовлечена, информацию выдавала сбивчиво, часто путалась по ходу изложения, слушать было тяжеловато.
К Кореле подвезли, но посмотреть можно только издалека. От водопадов не ожидайте прям чего-то сверхъестественного, но там просто приятно погулять и прикольно сфотаться на подвесных мостиках, не утопив телефон)
Из карьера тоже с большой натяжкой делают туристическое место.
На экспресс покупайте билеты сильно заранее, их быстро разбирают. Экскурсовод вам в этом не поможет.
Я изначально, почитав отзывы, взяла экскурсию, чтобы без заморочек
доехать и посмотреть новый регион нашей прекрасной страны. Если воспринимать как трансфер, то очень даже))
Ответ гида:
Здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв! Рады, что природа и возможность прогуляться оставили у вас приятные впечатления, несмотря на дождливую погоду. Нам жаль, что подача информации гидом Светланой показалась вам сбивчивой — ваши замечания уже переданы руководству для улучшения работы экскурсоводов.
Также спасибо за полезные советы по Кореле, водопадам и экспресс-билетам — они будут полезны другим туристам. Надеемся, что при следующей поездке вы сможете насладиться регионом ещё больше!
Маршрут очень хороший,не хватило времени на водопадах. А вообще-красота нереальная!!!
Ответ гида:
Уважаемая Елена, спасибо за отзыв! Рады, что нереальная красота маршрута вас впечатлила. Нам жаль, что времени на водопадах не хватило. Такие замечания помогают нам точнее выстраивать тайминг маршрута, чтобы впечатления от ключевых точек были максимальными.
С уважением
Спасибо. Всë было замечательно. Комфортабельный автобус, милый экскурсовод, остановки очень своевременные, рекомендации по приобретению сувениров и еды, замечательный обед в ресторане. Спасибо организаторам экскурсии за хорошие впечатления!!!
Путешествие очень понравилось. Карельская природа, водопады, сам парк очень красивы, свежий воздух, завораживающие пейзажи, какая то умиротворенность. Есть небольшие вопросы к гиду Юлии. Лично мне не очень нравиться когда гид читает, поэтому я сняла звезду. Я больше люблю когда гид рассказывает своими словами. А в общем все понравилось, даже заезд на дегустацию.
Ответ гида:
Уважаемая Елена, спасибо за отзыв! Мы рады, что красота Карелии и парка вас впечатлила. Нам жаль, что манера подачи материала гидом не совпала с вашими ожиданиями. Такие замечания помогают нам проверять качество экскурсионной части.
С уважением
21 мая 2025 году ездили на экскурсию в Карелию, парк Рускеала. Царство мрамора. Очень понравилась экскурсия. По пути были остановки и в других красивых местах. Были остановки на обед и ужин, побывали и купили интересное и полезное в магазине сувениров. Особенно понравилась дегустация бесплатная.Все вкусное и полезное. Купила бальзам Рускеала. Люблю такое. Пока ехали экскурсовод Александр очень интересно рассказал, слышно его было хорошо.Узнали много интересного. Парк Рускеала выше всех похвал. Красота. Природа. Свежий воздух. Много времени на его осмотр. Ходили, любовались и фотали не торопясь. Рекомендую всем эту поездку на экскурсию в парк Рускеала в Карелии.
Ответ гида:
Уважаемая Юлия, спасибо за подробный отзыв и рекомендацию! Рады, что экскурсия понравилась, а парк Рускеала оставил впечатления выше всех похвал. Передадим благодарность гиду Александру.
С уважением
Экскурсия, в целом, понравилась. Я получил от неё то, что и ожидал, не больше и не меньше, так что остался доволен. Ну а то, что в середине мая стоял собачий холод - тут вины ни организаторов, ни гида, нет))).
Одно пожелание - как-то согласовать с другими фирмами расписание технической остановки в Приозерске. Согласитесь, когда туристы из 3-5 автобусов штурмуют небольшой туалет, это такое себе...
Из 16 часовой экскурсии ,лишь 2 часа на прогулку по парку,остальное время-это дорога или остановки для дегустации и магнитиков.
Природа шикарная,парк современный,но если вы приехали не в сезон,то там лишь пешие прогулки .
Ответ гида:
Здравствуйте!
Спасибо за ваш отзыв и за то, что отметили красоту природы и современность парка. Нам жаль, что большая часть экскурсии пришлась на дорогу и остановки, а времени на прогулку по парку оказалось меньше, чем хотелось бы.
Ваши замечания мы учтём при планировании маршрутов, чтобы сделать время в парках более комфортным и полноценным. Надеемся, что при следующей поездке вы сможете насладиться прогулкой в полной мере.
Дорога долгая. Но природа которая нас встретила того стоит. Гид супер. Рассказывает, показывает и посоветует где лучше. Все прошло очень комфортно.
Многие пишут по поводу еды. 600р всего лишь. Но очень вкусно и сытно.
Ответ гида:
Уважаемый клиент, спасибо за отзыв! Рады, что природа стоила долгой дороги, а работа гида сделала поездку комфортной. Приятно, что обед вам понравился. Ждем вас снова.
С уважением
Добрый день! Понравилось все. Только вчера посетили, под большим впечатлением от красот Карелии и парка Рускеала. Было комфортно в автобусе, организация на отлично. Спасибо гиду Анне. Рекомендую.
Ответ гида:
Уважаемая Виктория, спасибо за отзыв и рекомендацию! Рады, что красоты Карелии и парка Рускеала оставили вас под большим впечатлением. Передадим благодарность гиду Анне.
С уважением
Здравствуйте. Экскурсия очень понравилась. Организация, гид Александр, аккуратный водитель - всё замечательно. Рекомендую. Спасибо 🙏 Р.s. Единственное, не хватило гида с рассказом по самому парку Рускеала, который в итоге был нам туристам предоставлен для самостоятельного посещения.
Ответ гида:
Уважаемая Ольга, спасибо за отзыв и рекомендацию! Рады, что организация и работа гида Александра вам понравились. Нам жаль, что в парке Рускеала не хватило сопровождения гида. Такие замечания помогают нам точнее настраивать формат экскурсионной части.
С уважением
Ездили с друзьями на Новогодних праздниках, 04.01.2025, на экскурсию "Рускеала в огнях: новогодние праздники в Мраморном Царстве". Все очень понравилось, виды шикарные, природа великолепна. Также по дороге была экскурсия и на водопады, прогулялись и насладились видами.
По поводу организации: сопровождающий наш гид все нам рассказал, на все вопросы отвечал. Автобус также был комфортабельным и теплым, претензий нет. Единственно к чему была претензия - это долгое ожидание обеда, так как в кафе было очень много людей из других туристических групп (автобусов), но тут уже вопросы не к организаторам экскурсии.
Ответ гида:
Уважаемый Сергей, спасибо за отзыв! Рады, что новогодняя поездка в Рускеалу подарила шикарные виды и впечатления. Нам жаль, что ожидание обеда затянулось из-за большого количества групп. Такие моменты мы учитываем при планировании взаимодействия с точками питания.
С уважением