Всё было очень интересно.
Была на экскурсии три года назад. До сих пор вспоминаю добрым словом) все тогда понравилось
Экскурсовод была очень профи. Поездка в автобусе интересной.
не понравилось, что во время прогулки привели в сувенирный магазин пить чай и покупать плюшки как часть программы. Детям понравилось, что посетили музей Маяков. к набережной не подходили, хотя можно было. и парки почти все на просушке, но это косяк погоды :)
Татьяна Алексеевна - экскурсовод оказалась очень нервной женщиной. но потом вроде успокоилась, взяла себя в руки. Экскурсия не понравилась потому, что ехали посмотреть с ребенком корабли Балтийского флота, но нас к ним не провели, все смотрели издалека (это мягко сказано "издалека", т.к. они были ну оооочень далеко. Что красиво было, так только лишь Никольский собор, на этом ВСЁ! Но про него нам особо ничего не рассказали, внутрь собора мы зашли, но по нему нам экскурсию тоже не провели. Везде все как то поверхностно. Не заинтересовала своими рассказами и Татьяна Алексеевна.
Идите сами сходите туда, посмотрите сами то, другое, но все сами.
Но дело не только в экскурсоводе, в Кронштате просто смотреть особо нечего было. И такие деньги. Ладно бы, если мне одной не понравилось, но нас было трое, не понравилось всем.
В кафе разговорились с женщиной из другой группы, она тоже была не в восторге от Кронштата.
Ответ гида:
Добрый день Марина,
Мы сожалеем, что вам не все понравилось на экскурсии в Кронштадте. Действительно, военные корабли Балтийского флота не всегда стоят близко к берегу и часто их можно увидеть только издалека. Жаль, что вам не понравился и сам город, ведь в последние годы Кронштадт очень развивается в туристическом плане и пользуется большой популярностью у туристов. Возможно, погодные условия сейчас не всегда благоприятные, но сам город обычно нравится туристам в любое время года.
Экскурсовод Татьяна Алексеевна — одна из опытных и старейших гидов в Петербурге. У нее обширные знания по Санкт-Петербургу и пригородам, и нам жаль, что в этот раз вас не заинтересовал ее рассказ.
Тем не менее, спасибо за ваш отзыв и мнение. Это помогает понять, что нравится туристам на экскурсиях, а на какие моменты стоит обратить внимание и подкорректировать. Мы стараемся быть лучше для вас!
Будем рады вас видеть на других наших экскурсиях!
Очень классная экскурсия, экскурсовод рассказывал много интересных вещей. Скучно не было! Видно, что человек горит своим делом и хочет передать знания другим людям!
Добрый день! Посадили сначала не в тот автобус, чуть не уехал на другую экскурсию. Время самой экскурсии очень мало, 70% это дорога. Прошли мимо музея Маяка, даже слова про него не сказали. Сквер памятника Попова больше на туалет общественный похож! К кораблям так и не подошли! Наблюдали из далека, не выходя на пирс! Свободного времени было 10-15 мин, даже чай не успели попить! Кроме собора ничего не впечатлило.
Ответ гида:
Уважаемый Вячеслав,
Сожалеем, что экскурсия не вполне оправдала ваши ожидания. Программа экскурсии в Кронштадт составлена с учетом сезонных особенностей: самостоятельные прогулки по пирсу и длительный перерыв на обед не предусмотрены.
Мы обязательно учтем ваш комментарий насчет организационных моментов, чтобы в будущем они не повторились.
Надеемся увидеть Вас на других наших экскурсиях! Мы работаем и стараемся быть лучше для Вас!
Все прошло познавательно и интересно, наш экскурсовод очень захватывающе рассказывала, время пролетело быстро. Давно мечтали там побывать и не пожалели. Всем рекомендую!!!
Оно того стоит: гид хороший, кораблик рок-н-ролльный, Кронштадт прекрасен.
Настроение после - очень положительное.
Очень хорошая и познавательная экскурсия! Спасибо!
Кронштадт я впервые увидела в прекрасный безоблачный сентябрьский день. Блеск Финского залива в солнечных лучах, форты, военные корабли, множество исторический событий, знакомство с историческиии личностями, прославившими нашу страну, неземной красоты кронштадский собор - всё это пронеслось передо мной как что-то нереальное и обогатило меня духовно.
Экскурсия прошла в спокойной и комфортной обстановке, и безусловно я рекомендую её к посещению тем, кому интересна история России.
Экскурсия прошла великолепно. Погода не подвела. Хочется сказать спасибо экскурсоводу Игорю. Он обладает знаниями, сразу видно-историк. Рассказ о Кронштадте из его уст льётся, как песня. Очень внимателен ко всей группе.
Эксурсовод Дмитрий, просто очарователен!!! Все рассказывает так интересно , ему за эксурсию наивысший балл!)))
А вот сама эксурсия то, что мы увидели меня не впечатлило, ожидала большего.
На теплоходе отдельный эксурсовод, которого видать никто и не слушает, т.к. говорит скучно и монотоно.
Думала , что увидем хоть один из фортов из нутри, но видать сама не внимательно выбрала эксурсию
Ответ гида:
Уважаемый, Ондар! Благодарим Вас за отзыв и хорошие слова о гиде!
К сожалению в экскурсию «Весь Кронштадт и теплоходная прогулка» не входит посещение фортов, у нас есть другая «Весь Кронштадт и форт «Великий князь Константин»», в которую входит посещение форта.
Надеемся увидеть Вас на других наших экскурсиях!
Заранее благодарим!
Экскурсия отличная, разнообразная. Экскурсовод Николай профессионал своего дела, ответил на все вопросы, приятно слушать.
Очень скучно!
Была с детьми 13 лет. И детям и мне было очень скучно.
Может просто ожидали другого. Хотелось увидеть крепости, проплыть вдоль Кронштадта. В реальности нас отвезли к Морскому собору и прокатили на караблике где-то далеко от берега, ничего не видно, ничего не понятно. Сам Кронштадт в далеко, форты все тоже посмотрели только издалека.
Ответ гида:
Уважаемая, Елена! Благодарим Вас за отзыв!
Нам очень жаль, что Вы не увидели то, что ожидали. Экскурсовод дело случая, кому-то он нравится, кому-то нет, но до сих пор мы не получали ни одной жалобы или плохого комментария о нашем экскурсоводе, наоборот все туристы только хвалили и благодарили.
Надеемся увидеть Вас на других наших экскурсиях!
Мы работаем и стараемся быть лучше для Вас!
Начало у экскурсии вызвало только негативные эмоции: пришли во время, а мест автобусе можно сказать и нет. Оказалось совместили 2 группы: Петергоф и Кронштадт. В Петергофе основная масса вышла и начал работу наш гид. Настроение уже было не то, но в целом, можно оценить это как приятный бонус захватить виды Петергофа и Ораниенбаума. В целом, Кронштадт посмотрели, особенно понравилась экскурсия по воде к фортам, катерный экскурсовод Михаил очень структурировано и доходчиво изложил материал экскурсии. Познавательно и интересно. Для закрытия гельштата поездка отлично подходит. Захотим ли мы сюда вернуться- сомнительно. Но в целом, для человека любящего историю и моря, очень рекомендую.
Ответ гида:
Ульяна, добрый день!
Благодарим за обратный отзыв, он важен для улучшения качества облуживания. Сожалеем, что поставили нам низкую оценку.
В связи с малочисленной группой в Кронштадт, в автобусе были 2 группы Петергоф и Кронштадт. Этот момент никак не повлиял на качество и заявленную программу обслуживания.
Надеемся, что сложившееся впечатление о Кронштадте у Вас изменится, и Вы вернетесь в Кронштадт снова.
В свою очередь, мы будем рады видеть Вас на других наших экскурсиях.
С уважением,
Ирина
Экскурсия вызвала двоякое впечатление. С одной стороны у гида прекрасные знания, хорошее умение рассказчика. С другой стороны это не та экскурсия, на которую мы записывались и которую ожидали. За час до начала экскурсии позвонили и сообщили, что народу на экскурсии мало и время экскурсии переносится с 11:15 на 11:45. Наивно подумали, что просто не нужно ждать/собирать людей, поэтому время перенесено на час позже. Оказывается нам не сказали, что помимо переноса время поменялось и содержание экскурсии. В палатке на месте сбора нам сказали, что "нас продали" другой компании и сказали подойти к палатке другой компании. Благо всего в 10 метрах. Зато при предъявлении электронных билетов в второй палатке нам сказали, что им нужны только печатные и послали обратно. Сходив к первой палатке и получив печатные бланки мы понесли их обратно. Затем был звонок с выяснением а ходит ли теплоход. Затем посадка в автобус, 20 минутное ожидание и, соответственно, экскурсия.
Док Петра I мы проехали мимо на автобусе. Губернские дома XVIII века и Итальянский дворец, резиденцию А. Меньшикова мы не посетили. Посещение форта «Великий князь Константин», и, соответственно, музея маяков в ЭТУ экскурсию не входило. Вместо этого посетили Петровский парк с памятником Петру и Андреевский сад с памятником котлу. И магазин сувениров. Зато на обратном пути экскурсовод очень увлеченно рассказывала как ей понравился музей маяков, когда она там была. Записывались на одну экскурсию, а попали на другую. Да, Петровский порт был, Морской собор был, прогулка на теплоходе была. И все-равно в результате чувствуешь себя обманутым. Если бы сказали, что меняется не только время, но и содержание, то мы скорее всего отказались бы, но нам такой опции не предоставили. Хотели Кронштадт - получайте Кронштадт, а что именно вы там хотели посмотреть, уже, видимо, не важно. Экскурсия длилась 6 часов вместо 7 заявленных в описании и стоила в той палатке, куда нас отправили - 1700 рублей с человека, а не 1900, как мы заплатили за то, что ожидали. И вернуть разницу никто при произнесении "мы вас продали" не счел нужным. Возможно, это комиссия за продажу, и по итогу чувствуешь себя именно проданным, а не получившим качественную услугу, соответствующую описанию.
Ответ гида:
Михаил, здравствуйте!
Благодарим за обратный отзыв, он важен для улучшения качества нашей работы.
В связи с тем, что вы у нас были одни записаны на эту экскурсию, мы забронировали для Вас места у наших коллег по такой же программе, чтобы у Вас не пропал день. Я с вами связалась и предупредила о том, что время отправления экскурсии будет в 12.05, на регистрацию необходимо подойти в 11.45. Экскурсия абсолютная идентичная по программе и по времени.
Касательно программы экскурсии:
- в описании экскурсии не указано, что мы посещаем Док Петра I, Губернские дома, Итальянский дворец, резиденцию А. Меншикова. Напротив, в программе экскурсии указано: « Вы проследите исторический путь и увидите важные архитектурные памятники….». Про посещение музея маяков также нет информации. В программе экскурсии автобусно-пешеходная экскурсия по Кронштадту, посещение форта Константин и теплоходная прогулка.
Обращаю Ваше внимание, вас никто не «продавал», для вас забронировали места по идентичной программе, и никто Вас не собирался обманывать. Разницу между экскурсией мы обязательно вернем Вам на карту.
Приносим извинения за недопонимания друг друга и сложившуюся ситуацию в целом.
С уважением,
Ирина
От Кронштадта в восторге не были, по большому счету там нечего смотреть. Не понравилось. Гид хороший, рассказывал интересно. Единственное, что понравилось это музей маяков и девочка там отлично рассказывала. Это очень понравилось.
Ответ гида:
Татьяна, здравствуйте!
Благодарим за обратный отзыв, он важен для улучшения качества наших услуг.
Сожалеем, что Вам не понравилась экскурсия. Вы ездили с гидом, который работает в нашей компании давно, он нравится туристам.
Несмотря на низкую оценку, надеемся увидеть Вас на других наших экскурсиях.
С уважением,
Ирина
Экскурсия составлена грамотно, гид Игорь всё четко объяснял по дальнейшим действиям, что и когда. Хотелось бы чуть больше свободного времени в самом Кронштадте, потому что пришлось в очень быстром темпе обходить окрестность и что-то второпях проглотить в качестве обеда )) Еще час добавить - было бы отлично, чтобы неспеша обойти и посмотреть какие-то старые здания самого города, а не только форты (на теплоходе).
В целом, познавательно, интересно.
Экскурсия понравилась! Было интересно и информативно. Заходили в музей маяка, узнали много нового. Прокатились с глинтвейном на теплоходе по финскому заливу. Рекомендую к посещению👍🏻