Очень понравилось. Приятный капитан, знающий интересные факты о городе. Никаких проблем с организацией. Все четко и очень комфортно
Речная прогулка нам очень понравилась. Спасибо нашему капитану Илье.
Ответ гида:
Большое спасибо Вам за отзыв ❤️
Очень рады были провести прогулку!
Удобное бронирование. Маршрут очень красивый, капитан Илья предложил рассказать «обзорную экскурсию», но нам это было не нужно, так как я делал предложение руки и сердца ♥️ своей любимой девушке 😍. Капитан Илья заранее спрятал букет цветов и в определенный момент его достал. Так же он помог сделать красивые фотки и видео этого волшебного момента 🥹😍
Катер чистый, уютный. На борту есть пледы. Однозначно рекомендуем 😎👍🏻
Отлично покатались, на катере все есть, очень красивый Ибица, однозначно советую
Рассказа никокого не было, пирс для посадки на катер оборудован плохо, для пожилых туристов не советую. Кое-как сели и молча поплыли, когда перед нами проплывали другие, особенно большие судна, очень силно пахло выхлопами дизелей, так что "морская" свежесть была не всегда
Мы впервые катались по каналам Питера, нам все очень понравилось, все было так, как в описании. Единственное предложение к улучшению, добавить наушники для тех, кто сидит сзади (как выдают на групповых экскурсиях), так как из-за шума воды, рации, катера, те кто сидел дальше от капитана практически ничего не слышали :( Тем кто сидел рядом повезло, рассказ был очень интересным :)
Впервые пробовали такой формат прогулки. Впечатления значительно отличаются от группового формата в лучшую сторону.
Сама организация прогулки простая и понятная.
Нас катала капитан Маргарита. Позвонила за полчаса всё объяснила, затем встретила. Пунктуальная, приветливая, отличный профессионал.
Катер чистый, приятно находиться.
Рекомендую всем обязательно попробовать такой способ передвижения по рекам и каналам Санкт-Петербурга.
Вторая прогулка , в этот раз капитан Анна показала нам изумительный маршрут. Увлекательный рассказ. Мы остались очень довольны!большое спасибо 🔥
К сожалению, нам, как и в одном из предыдущих отзывов, ничего не рассказывали, капитан даже не представился в начале, так и молчал всю дорогу. Еще хотела бы упомянуть что прогулка длилась менее часа - не знаю, является ли это обычной практикой для подобных услуг.
Ответ гида:
Ольга, здравствуйте, меня зовут Юрий, я руководитель компании!
Мы всей командой переживаем и очень расстроены, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Мы проводим экскурсию на катере до 5-ти человек, а Вы попросили забронировать катер на 6-ть человек. Вам подали катер большего размера, с каютой, туалетом, столиком, тентом от солнца и отопителем, за ту же стоимость, как катер на 5-ть человек. Капитаном был Иван, он родился в Ленинграде, работает капитаном уже 10 лет, с нами в команде 3 года. Я точно знаю, что капитан вежливый, всегда приветствует гостей, помогает им зайти на борт катера, рассказывает о маршруте, о безопасности на судне. Так же по просьбе гостей (иногда гости просят капитана управлять катером молча, чтобы они могли насладиться шумом волн) он всегда рассказывает обзорную экскурсию.
Длительность экскурсии действительно может уменьшаться или увеличиваться из-за обстоятельств на воде. Иногда по маршруту бывают пробки и катер задерживается. Иногда гости могут оставлять много мусора и капитану требуется сократить время прогулки, чтобы успеть убрать катер перед следующими гостями.
Для меня лично и для всей нашей команды очень необычно читать такой отзыв. В свою очередь, мы можем пригласить Вас покататься на нашем катере до 5-ти человек, с капитаном Петром или Алексеем, которые так же отлично знают город, проводят обзорную экскурсию с интересными фактами, знают места, где можно сделать красивые фотографии.
Очень надеюсь, что мы сможем вернуть Ваше доверие и будем рады снова предложить Вам прогулку на наших катерах.
Бесподобная прогулка на катере, совсем не пожалели, что взяли 2 часа вместо часовой прогулки. Время на воде пробежала мгновенно, виды с катера потрясающие. Наш капитан Алексей виртуозно мимо Авроры провел свое судно, удалось сделать классные фотки, по пути нашего маршрута по Крюкову каналу, каналу Грибоедову, Невы и набережной Фонтанки много рассказывал, а мы слушали, успевали наслаждаться видами и делать фотки.
Очень понравилась поездка! Получили удовольствие от всего - прекрасные виды, катер и капитан, все было отлично! С организацией тоже не возникло проблем, на все вопросы получала быстрые ответы. Отдельно порекомендую капитана Петра - прекрасный молодой человек, знающий и любящий город! Провел нам экскурсию, рассказал интересные вещи. Поездку однозначно рекомендую. И утреннее время очень удачное - движение свободное))
Ответ гида:
Наталья, большое Вам спасибо, что оставили отзыв о своих впечатлениях о прогулке. Нашей команде очень приятно, что Вы поставили высокую оценку!
Берите 2 часа, не пожалеете 👍
Время пролетело как один миг!
Был интересный маршрут с выходом на Неву и проход через острова
А еще вся поездка сопровождалась рассказом про дома, людей, историю, было круто 👍
Ответ гида:
Ольга, большое Вам спасибо за высокую оценку нашей работы! Наша команда очень рада, что морская прогулка принесла Вам положительные впечатления! Надеемся, что увидимся снова)
Алексей отличный капитан, интересные краткие рассказы без " воды" , отвечал на всё интересующие вопросы, сделал хорошие фото напротив Казанского собора, на воде чувствовали себя комфортно!!!
Рекомендую! Впечатлений масса!
Ответ гида:
Юлия, благодарим Вас за отзыв! Мы очень рады, что морская прогулка подарила Вам массу новых впечатлений! Ждем Вас снова!
Нам очень понравилась поездка и очень повезло с капитаном. Я сначала переживала, что будет укачивать, но прошло всё великолепно, на катере не трясет и не укачивает. Алексей рассказывал всю поездку о достопримечательностях города, рассказывал то, что никакие аудиогиды не расскажут) Подсказывал с какого ракурса нужно делать съемку, чтоб было красивее видно и фотографировал нас, останавливая катер возле достопримечательностей. Понравился индивидуальный подход к маршруту, капитан предусмотрел все наши пожелания! В общем большое спасибо Алексею, мы остались в полном восторге!
Ответ гида:
Элина, спасибо за Ваш отзыв! Нашей команде очень приятно слышать такие слова от наших гостей! Мы всегда Вам рады и ждем снова!
Я счастлива, что у нас выдалась возможность побывать на такой морской прогулке! Моё желание воплотилось в реальность! Маршрут оставил в памяти самые яркие воспоминания❤️ Не устаю восхищаться красотой Санкт-Петербурга, а благодаря капитану Юрию город с воды открылся для нас с новой стороны! Еще и погода порадовала теплым солнышком🌞
Организация прогулки на высоте! При бронировании менеджер ответил на все вопросы, которые беспокоили нас до встречи на борту. Отдельно хотелось бы поблагодарить капитана! Приятнейший человек, образец интеллигентности, мастер своего дела! Рассказал самые интересные и запоминающиеся факты о городе, которых я еще ни разу не слышала.
На самом катере очень уютная атмосфера, которая располагает к расслаблению. Чистый, просторный, удобный. Минусов не нашла абсолютно.
На борту можно было подключить свою музыку, чтобы дополнить свои впечатления! Обязательно буду рекомендовать вас друзьям и близким! Скоро вернемся :)
Ответ гида:
Марина, больше Вам спасибо за такой чудесный отзыв с фотографиями!
Ждем Вас снова!
Очень увлекательная прогулка! Питер с воды должен увидеть каждый! Маршрут очень интересный, город прекрасен! С погодой повезло! Катер комфортный! Можно со своей едой и напитками! Капитан Алексей очень интересно провел экскурсию! Осталась очень довольна организацией экскурсии. Организатор Юрий вежлив и тактичен. Объяснил где посадка, все тонкости, детали и возможности. Настоятельно рекомендую всем 🚤!
Ответ гида:
Ирина, благодарим за Ваш отзыв! Мы очень рады, что прогулка оставила положительные впечатления! Ждем Вас снова!
Идеальная прогулка с капитаном Алексеем! Заказывали дважды: по рекам и каналам, затем с выходом в Неву и Финский залив. Капитан ненавязчиво рассказывает об интересных местах, учитывает пожелания гостей, заботится о комфорте и безопасности. Очень приятные прогулки! Получили огромное удовольствие! Спасибо!
Ответ гида:
Светлана, спасибо за Ваш отзыв! Мы рады, что морская прогулка оправдала Ваши ожидания и оставила положительные эмоции!
Экскурсия очень разочаровала. В описании было сказано, что «Капитан расскажет об особенностях судоходства по рекам и каналам Петербурга, а также об интересных местах на пути». По факту капитан ехал молча, на вопрос моего мужа в начале поездки: «А будете ли вы что-то рассказывать?» в недоумении пожал плечами и… продолжал молчать))) Единственная озвученная информация была о том, что «за углом сейчас будет чижик-пыжик» :-).
Было скучно, ожидали хотя бы минимального рассказа о том, мимо каких достопримечательностей проплываем. По сути капитан просто выполнял функцию таксиста. После экскурсии в ответ на наш комментарий о несоответствии «экскурсии» ее описанию, капитан сказал, что вообще был не в курсе того, что написано на сайте, но согласился скинуть 500 руб)).
Позвонила организатору экскурсии Юрию, описала ситуацию, Юрий извинился, сказал, что ситуация нештатная, с этим капитаном обычно не работают. Считаю, что это не избавляет организатора от ответственности за качество предоставленной услуги. Юрий предложил провести следующую экскурсию со скидкой (по сути организатор получит ту же сумму, что и при заказе через сайт). Предложенная компенсация сомнительна, выглядит, как попытка еще подзаработать, а не компенсировать впечатление за некачественно оказанную услугу.
Ответ гида:
Татьяна, нам очень жаль, что прогулка не оправдала Ваши ожидания. Нам очень важно разобраться в произошедшем.
Мы стараемся быть для гостей только лучше, поэтому благодарим Вас за ваши замечания. Вы правы, капитан не должен управлять судном молча, обычно он рассказывает интересные факты о городе. Мы проведём беседу с капитаном по этому поводу.
Надеемся, что мы сможем вернуть Ваше доверие к нам, поэтому предлагаем исправить ситуацию и воспользоваться нашей скидкой 50% на следующую морскую прогулку. Обязательно проведем работу с коллективом и приложим все силы, чтобы впредь подобного не повторилось! Примите, пожалуйста, наши извинения. Спасибо, что помогаете нам становиться лучше. Желаем вам только положительных эмоций!