организатор не набрал людей и нас отправили на другой корабль, не предупредив заранее, мы бежали на другой причал. я была с детьми, старший упал из за того что судно отходило через 10 минут. ну и вообще ожидали конечно другого и катание на другом катере.
Ответ гида:
Здравствуйте. Благодарим Вас за выбор, уделённое время и оставленный отзыв. Нам очень жаль, что данное отправление именно в этот день не состоялось и Ваши планы были изменены. Мы приносим свои отдельные искренние извинения за все неудобства, с которыми Вы столкнулись и, как следствие, что ребёнок пострадал. В редких случаях, но такое случается, когда группа не набралась до минимального количества участников. Мы предлагаем со своей стороны гостям альтернативные варианты прогулок или перенос на другую дату/время.
Очень понравился маршрут. Узкие места где не проходит теплоход, но катер проезжает с лёгкостью, множество красивейших мест и невысоких мостов. Это уже третья моя водная прогулка за это лето, и понравилась больше всех. Подойдёт для людей, которые уже посмотрели парадный Петербург с воды и хотят увидеть что-то ещё.
Потрясающая, познавательная прогулка!
Если бы «капитан» лодки не опоздал на 20 минут, может быть, настрой был бы лучше… но в целом, очень плохая организация: он включал аудиогида невпопад - аудиогид рассказывает одно, а по факту то место, где мы проплываем - совсем другое. Рассказывает про достопримечательно справа, а она - слева. Сложилось впечатление очень сонного и молодого «капитана». Этого бедного аудиогид включал с задержками (мы уже проехали это место минуты три назад, а он только что включил его). Очень много повторений было одного и того же материала. А местами мы проходили по каналам, где по обе стороны либо какие-то не представляющие ценности новостройки, либо даже просто трава с повалившимися кустарниками и деревьями.
В общем, лучше покупать тур у тех, кто проверен временем и представляет популярные маршруты.
Ответ гида:
Данил, благодарим за выбор, уделённое время и оставленный отзыв. Нам искренне жаль, что на впечатление от прогулки повлияли сбои в работе аудиогида. Аудиогид - это автоматизированная система, которая работает не в записи, а именно через GPS-сигнал, который "ловит" ближайшие объекты на пути следования по маршруту прогулки. К нашему сожалению, бывают случаи, когда связь "глушат", что приводит к сбоям, а как следствие - к несоответствию повествования с маршрутом следования судна. Мы стараемся со своей стороны делать всё возможное, чтобы пассажиры могли получить удовольствие не только от видов Петербурга с воды, но и от интересного и содержательного сопровождения.
Это лучший маршрут, чтобы увидеть разный Питер. По центру Питера мы гуляли пешком, видели все достопримечательности, а вот посмотреть островную часть удалось только на этом маршруте. На островах совсем другие виды, завораживает современная архитектура, много зелени. На катере было очень комфортно, несмотря на то, что перед поездкой прошёл дождь и намочил диваны и штаны все намокли.
Рекомендую с собой брать куртку или плед, т.к. на большой воде сильный холодный ветер. Водитель доброжелательно отвечал на вопросы про здания, которые мы проплывали, также автогид давал много информации.
Великолепная экскурсия по нестандартному маршруту с суперским водителем комфортного, красивого катера Сергеем! Он также рассказывал дополнительную интересную информацию! Время пролетело незаметно)) Её не омрачили ни сбой в загрузке аудиоэкскурсии, ни то, что запись не соответствовала окружающей обстановке, ни некоторые участники группы)
Хороший катер, приятный капитан. Катали чуть меньше 1,5 часа. Маршрут не избитый - плюс.
Экскурсия была приятной. Всё интересно, одно но. Озвучивание не совпадало с видом.
Интересный маршрут!
Прекрасно организовано. Замечательные впечатления! Благодарим за чудесную прогулку!
Посещали данную экскурсию вдвоем, людей было 10 человек. Места хватило. Маршрут интересный. Рекомендую. Отплывали от причала заранее указанным организатором. Всё отлично. Рекомендация для желающих купить экскурсию от себя лично - одевайтесь, неважно сколько градусов на улице. На воде холодно.
Наша поездка на катере началось с того, что посадочные мы получали у 75 дома за 30 минут до отправления, потом оказалось, что отплываем мы совершенно с другого причала, до которого идти пешком 15 минут. То есть мы приходим ровно ко времени, после которого нас уже никуда не посадят и не повезут. Но на это можно было бы закрыть глаза, если бы не девушка на причале напротив 105 дома на набережной Фонтанки. Мы прибежали туда и девушка на кассе говорит нам, что наш катер отплывает с пристани напротив, до которой также бежать 5 минут. Мы побежали туда, и нам снова говорят, что мы не на той пристани. Вот эти все карусели и забеги должны как-то помочь нам насладиться поездкой?? У меня к организаторам несколько вопросов. Во-первых почему нельзя отдавать посадочные на пристани, с которой мы и будем отъезжать. Я понимаю, что было написано, что забирайте билеты заранее, но НИГДЕ не уточняли, что касса и пристань находятся далеко друг от друга. Во-вторых, почему нет какой-то связи между пристанями? Мы так и должны были за 1700 с человека бегать туда-сюда чтобы сесть в катер? Где какая-то клиентоориентированность? Хорошо, что на последней пристани женщина позвонила водителю катера и он приехал нас забирать туда, где мы находились, спасибо ей за это.
Теперь вопросы по самой экскурсии, маршрут классный, много мест, которые вы, как обычный турист не увидите сами, за это и 1 звезда, жалко тут нельзя поставить 0 звезд. Аудиогид старый, на протяжении всей поездки водитель то проматывал части, то запускал заново, были некоторые части, которые вообще не соответствовали действительности, например как нам рассказывали про дом, который уже снесли. Пледы на катере есть, но я это даже пледом назвать не могу, это какая-то фигня за 100 рублей. Ребят, купите пледы нормальные, вы же знаете где вы возите экскурсии!! В Питере погода не предсказуема, в городе вам может быть тепло, но при выезде на воду может стать очень холодно даже утепленным. Я не думаю, что все туристы должны готовиться в поездке на катере, как к восхождению на Эверест и брать с собой зимние куртки! Нормальный теплый плед стоит не так дорого, но гости скажут вам огромное спасибо и не будут снимать вам звезды.
И в завершение напишу, что это объявление не от частника, а конкретно от компании, которая занимается экскурсиями. Вы не получите здесь какого-то сервиса, лучше добавьте тысячу рублей и выберите для себя экскурсию уровнем сильно выше, не тратьте на это деньги, только если не хотите послушать аудиозапись с онемевшим от холода телом.
Также после экскурсии подходит мальчик, который будет разводить вас на какие-то сувениры за заоблачное бабло, 1200 за деревянную рамку с вашей фоткой, и ладно это было бы из серии по желанию, но он был очень настойчивый, мы еле от него отбились.
Ответ гида:
Добрый день! Нам крайне жаль, что сложились такие обстоятельства. Мы направляли вам сообщение с адресом отправления катера, но предполагаем, что вы его не увидели полагаясь на первоначальный билет. В настоящее время мы пытаемся решить вопрос сбоев, которые иногда приводят пассажиров на наши соседние причалы, но данный вопрос не на нашей стороне и мы очень надеемся, что коллеги его оперативно смогут решить. На каждом причале находится касса, поэтому посадочный талон можно оформить на любом из наших причалов.
В связи с работающими в городе системами, направленными на приглушения связи (особенно в дни массовых мероприятий), аудиогид может терять GPS соединение. В таком случае, капитан переключает его в ручном режиме до восстановления связи.
Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства! Готовы предложить вам скидку на другую нашу экскурсию.
Катерок открытый, холодно, но того стоит 🙃
Помимо стандартных видов открываются совершенно иные ракурсы на Петроградский и Аптекарский острова
Иные туристы и не подозревают о данной стороне города
Указано место посадки: набережная у реки Фонтанки у дома 71. Пришли, простояли, подождали. Когда стали сажать на катер оказалось, что нам нужно идти на другой причал, 7 мин.Номер заказа не такой как в базе, в общем организация мероприятия никакая. А само путешествие выше всяких похвал!
Ответ гида:
Ольга, спасибо, что уделили время и оставили отзыв о прогулке. Мы очень рады, что Вам понравилась экскурсия! Данный маршрут уникальный - только с нами возможно пройти на катере в мини-группе по Петроградскому району. Организационные детали, которые повлияли на Вашу оценку, будут исправлены в самое ближайшее время! Мы благодарим Вас за обратную связь, таким образом, мы понимаем, что нам нужно изменить, чтобы Вам было максимально комфортно на всех этапах - от оформления заказа до финальных эмоций и впечатлений! Ещё раз выражаем благодарность за выбор, будем рады Вам снова!
Очень необычная экскурсия. Оказывается совсем немного пройдя к Петроградской стороне будто другой мир начинается. Так меняется город и виды! Супер.
Людей на катере немного и все очень хорошо видно. Экскурсия интересная.
Это было отлично!
Уже каталась на экскурсии Афины, всегда интересно. Но экскурсия на Петроградку получилась совсем уж чем-то невероятным. Знакомые набережные с воды смотрелись по-другому. Было интересно слушать аудиогид, очень здорово промчать мимо Авроры!
Очень рекомендую экскурсию, если по центру вы уже покатались!
Небольшие советы - на катере есть плед, но не стесняйтесь взять куртку, кофту и даже шапку, на Неве ветер очень прохладный; с собой возьмите воду, прогулка длинная, и так как прогулка длинная, сходите в туалет заранее =)
И готовьтесь получить удовольствие от путешествия!
В целом, поездка понравилась очень. Из минусов: произошла накладка, и нас не было в списке на заявленное время. Поскольку катер небольшой -уплыл без нас:) Но девушка в кассе все решила оперативно, поехали на другую экскурсию чуть позже, с заездом на верфь. Интересно очень посещение верфи, большая часть путешествия по широкой воде, катер небольшой, удобный. Если Вы, как и я, уже много раз ездили на кораблике, точно выбирайте эту экскурсию, маршрут небанальный.
Маршрут по малым рекам интересный и необычный. Многое по-другому не увидишь в городе. Также впечатляет проход под бортом крейсера Аврора. Надо учитывать, что используется маленький катер (катамаран), поэтому на большой воде его качает довольно сильно.
Организационных минусов достаточно много. Главное: владельцы катера не контактируют с Трипстером, информация доходит до участников плохо. Поменяли без предупреждения место отплытия (перенесли на другой берег). В последний момент стали требовать прийти пораньше, чтобы отплыть на 10 минут раньше. Трипстер не предупреждает о запрете еды/питья на катере. У нас даже отобрали одну сумку с бутербродами. Нет живого экскурсовода, экскурсия идет в записи.
Ответ гида:
Здравствуйте! Спасибо, что оценили маршрут.
По организационным моментам:
в описании экскурсии сразу прописано, что на борту работает аудиогид.
За день до вашего отправления, вам сообщили о переносе рейса на соседний причал, так как рейсы в эту дату отправлялись только с этой точки.
Действительно, на все экскурсионные рейсы запрещено приходить с едой и напитками, для этого предусмотрена аренда катера, в которую включена уборка судно после рейса - пропишем это дополнительно.
Благодарим за понимание!