В день нашего посещения в квартире проходило много мероприятий, хозяйка разрывалась между посетителями, нас только встретила, а потом ушла поить чаем артистов спектакля, который заканчивался как раз, когда мы пришли. На арфе сыграл юный представитель семьи (кажется, Дима). Ошибся несколько раз, сказал, что арфа не настроена (она была в порядке), начал играть заново, сыграл только ту часть, которая у него получается лучше всего и ушёл. Лучше б не играл, было очень неловко, быстро и странно. Хозяйка так и не исполнила ничего.
К экскурсоводу никаких претензий. Ася рассказала всё интересно и структурировано, хотя было заметно, что она уже тоже устала (сказала, что мы у неё третьи). Но она по сути вывезла на себе этот вечер.
Понятно, что семье в выходные хочется заработать больше, но мы получили не то, что было заявлено изначально. Уютной атмосферы не получилось, на чаепитие не остались, потому что время экскурсии закончилось уже, да и было странно.
Ответ гида:
Уважаемая Анастасия, мне очень жаль за сложившуюся ситуацию, разбираемся с ней, чтобы впредь она не повторилась 🙏
Со своей стороны, готова предоставить вам скидку на любую другую нашу экскурсию и лично проконтролировать проведение её для вас.
Выбрала данную экскурсию из-за интересного формата: не только рассказ об истории из жизни династии Бенуа, но и музыкальная часть (была заявлена игра на арфе), а также чаепитие практически в семейном кругу. Первая часть, действительно, состоялась в полном объёме: одна из друзей семьи Бенуа, подчеркнув, что она не экскурсовод, эмоционально и структурировано рассказала о самых ярких представителях семьи Бенуа. Рассказ сопровождался фото. К этой части претензий нет, даже появилось желание, что-то ещё почитать поискать в интернете. Но двух других частей не было вообще. А выбрала я эту экскурсию именно из-за возможности в камерной обстановке послушать игру на арфе. Поэтому меня ждало разочарование. На мой вопрос о том, будет ли музыкальная часть, ответили организаторы, что играть некому... Чай даже не был предложен. Резюме от выше сказанного: в итоге у меня осталось ощущение, что я, действительно, побывала в гостях, но как-то оказалась "нежданным" гостем. Не то, чтобы мне негде чай попить, но не люблю, когда нарушается заявленная программа, оплаченная полностью (2000 рублей - немаленькие деньги).
Ответ гида:
Здравствуйте, Ольга!
Приношу свои извинения за сложившуюся ситуацию, мини-концерт на Арфе отменился в последний момент, Анастасия Олеговна была вынуждена срочно отлучиться по семейным обстоятельствам, всех наших гостей, кто присутствовал на экскурсии в этот день, мы пригласили на отдельный вечер с Анастасией Олеговной и игрой на Арфе и дополнительных инструментах в качестве извинения. Нам очень важно, чтобы у вас оставались теплые воспоминания о нас.
Чаепитие было предоставлено для всех, возможно вы убежали раньше. Горячий чай и вкусные угощения всегда ждут наших гостей и всегда имеются в наличии.
С уважением, Ксения Максимовна.
замечательная познавательная экскурсия, по- домашнему уютное чаепитие, великолепное исполнение муз произведений Анастссией Олеговной. Желание придти еще, прочитать как можно больше о семье Бенуа.
я экскурсию не поняла. во первых, правнучка была ровно 10 минут. и уехала на другую экскурсию. ну как бы .. наверное нужно разделять время экскурсий.
во вторых, мы как порядочные не стали заходить сильно раньше, а просто ждали в машине. зашли за 8 минут до начала. а оказывается арфа играет только перед Началом. в самой экскурсии уже нет.
в третьих, материал максимально странно подаётся , в непонятной последовательности.
в общем вышла оттуда абсолютно не понимая у кого я в итоге была. зато наизусть знаю как здания они построили и все об этих зданиях (о которых я могла узнать на экскурсии по этим местам).
Ответ гида:
Благодарим Вас за обратную связь! 🌺
Очень жаль, что данный формат экскурсии вам не подошёл.
Праправнучка проводила экскурсию и сыграла на Арфе более 30 минут, далее продолжил гид свою часть программы, локонично построенный рассказ, дополнительно сыграли на клавесине и фортепьяно, было предоставлено чаепитие, как указано в программе и вместо 1,5 часов экскурсии с мини-концертом и чаепитием, мы для всех наших гостей в подарок провели программу 2,5 часа.
Уточнение: Игра была на 3-х инструментах, вместо одного.
По-настоящему сходили в гости! Переобулись в тапочки, хозяйка интересно рассказывала о членах большой семьи Бенуа, в перерывах музицировала на арфе и других муз. инструментах, потом напоила чаем!
Всё замечательно!
Звуки арфы заворожили до мурашек, особенно «Баркарола» Чайковского!
Спасибо)
Антураж музей-квартиры очень запоминается, чувствуется история и дух этого места. Впечатлила хозяйка, которая мало того, что очень обаятельна и интересно рассказывает, так еще и потрясающе играет на нескольких инструментах. В этом и фишка, музыки много и это круто, такие впечатления легче откладываются в памяти, спасибо!
Экскурсия, на которой можно прикоснуться к прошлому. Ведь в квартире Анастасии Олеговны по уютному объединились предметы из разных эпох. Приятная и грамотная речь рассказчицы, игра на музыкальных инструментах, - всё это создало прекрасный эмоциональный настрой. И хотя, конечно же, мне не удалось запомнить всех выдающихся наследников рода Бенуа, узнать о прошлом и настоящем этой семьи было невероятно интересно.
Потрясающая душевная экскурсия в гости к семье Бенуа! Анастасия Олеговна, талантливая и достойная продолжатель гениев рода Бенуа, потряс ее интереснейший рассказ! Очень впечатлили музыкальные фрагменты Анастасии, которые создали атмосферу прошлого легендарной семьи! Посидеть на старинной мебели, почувствовать дух семьи и прикоснуться к творчеству Бенуа- огромное удовольствие! Душевность рассказа помошницы Аси и чаепитие - изюминка экскурсии! Это лучшая экскурсия в любимом Петербурге.
Очень понравилось в этом гостиприемном доме!
Обязательно буду посещать концерты, когда еще раз приеду в Петербург. И своим друзьям обязательно буду рекомендовать!
Хозяйка квартиры просто замечательный, теплый, душевный человек!
Интересно и познавательно.
Когда экскурсию ведут люди, имеющие самое непосредственное отношение и к семье Бенуа, и к квартире, создаётся совершенно неповторимая атмосфера - будто ты реально прикасаешься к истории Петербурга через историю семьи и места. Это было впечатляюще, обязательно порекомендую друзьям! И сама, вероятно, тоже не раз ещё приду на концерты или другие события в этой гостеприимной квартире.
Дом Бенуа, богема, прекрасная хозяйка, музыка и путешествие в прекрасное! Всем рекомендую, узнаете много нового и отдохнете душой!
Прекрасная экскурсия! Анастасия Олеговна потрясающая, очень рекомендую к посещению
Всё прошло замечательно, не хотелось уходить из этого дома, будто бы были в гостях у родных людей. Внимание, тепло и уют, что еще можно пожелать?!!...Легкая мелодия на арфе, чай, беседа за столом, да, чуть не забыла-еще и мерное урчания сибирского котофея. Спасибо за моменты простой человеческой радости!
Музей-квартира Бенуа произвела шикарное впечатление. Уникальные интерьеры, сохранившиеся подлинные предметы быта и богатейший семейный архив позволяют в полной мере оценить вклад династии в нашу культуру. Эта квартира – подлинная жемчужина культурного наследия Санкт-Петербурга. Настоятельно рекомендую к посещению всем ценителям истории и искусства.
Данная экскурсия мне запомнилась, получила массу душевных впечатлений от авторского концерта и игре на арсенал! В квартира Бенуа интересен буквально каждый угол, как музейный экспонат, что наверное сподвигнет каждого посетить ещё раз это место! Рекомендую данную экскурсию всем ценителям фамильных ценностей и душевных творческих встреч!
Интересное знакомство с семьёй Бенуа. Понравилось, что состоит экскурсия из нескольких частей. Это позволяет переключится. Не понятно правда за чем в самом начале девушка играла на арфе, когда потом была музыкальная часть и было бы логично если она в этой части выступала. Играла очень хорошо. Я бы предложила организаторам на чаепитие заменить сладости на Питерские конфеты фабрики Крупской. Мне кажется это было бы логично. Но по итогу понравилось.
Замечательная экскурсия, хозяйка очень обаятельная женщина, интересный рассказ сопровождается игрой на арфе. Сама квартира это настоящий музей с огромным количеством экспонатов картины и рисунки, мебель, сохранившийся интерьер начала 20-го века (двери, окна, раковина). Надеюсь ещё вернуться сюда. Рекомендую! Спасибо большое хозяевам и организаторам!
Прекраснейшая экскурсия! Благодарю за фантастическую возможность прикоснуться к удивительной истории семьи Бенуа, и к истории Санкт-Петербурга!