Было очень много уделено внимания к украшениям старины. При это очень мало рассказали про драгоценности Романовых . Рассказ был очень академичный (как будто побывали на лекции ) . До конца не выдержали ,ушли .Очень жаль ,наверно просто не повезло с экскурсоводом ._
Организптор, продавшмий билет, все ок, встречает-провожает, пепредает из рук в руки году Эрмитажа. В этой части все отлично. Далее гид ведёт молчком к бриллиантовой кладовой, кто не успел - она не виновата. Далее максимально впечатляющие сокровища и удручающе тоскливо и скучный рассказ. Параллельно шла экскурсия для другой группы с вдохновенной девчушкой гидом, вот это был класс. Но... не для нас
Ответ гида:
Татьяна, добрый день. Спасибо за ваш отзыв и высокую оценку нашей части работы. К сожалению, подбор гидов по объекту «Кладовая» полностью находится в ведении музея, и мы не можем на это напрямую влиять. Тем не менее, мы обязательно передадим ваши замечания по качеству экскурсии нашим партнерам в Эрмитаже, чтобы это помогло улучшить сервис. Еще раз приносим извинения за доставленные неудобства.
Необыкновенно интересная и красивая экскурсия. Наслаждаться творениями мастеров-ювелиров хочется и после экскурсии. Точно вернусь еще раз!
Единственный минус - не сообщили, что отсчет времени экскурсии идет не с 13:39, а с 14:00. Для меня было критично- могла не успеть на поезд, пришлось на 30 мин раньше уйти. Очень (!) жаль.
И рекомендовала бы сразу нам, путешественникам, писать в описании- где можно вызывать такси после экскурсии ( мне не ответили , где выход с из Бриллиантовой кладовой даже в Информационном центре) . Это пожелание к организаторам.
Спасибо за экскурсию!
Все хорошо организовано, и очень удобно! Сама экскурсия очень интересная! Максимум удовольствия!
Это посредник, который к проведению экскурсии не имеет никакого отношения. Встретили и передали экскурсоводу, весь функционал. Экскурсию проводила гид Эрмитажа, которая блестяще справилась со своей задачей. Такие экскурсии можно бронировать на сайте Эрмитажа самостоятельно, можно с гидом, можно без. 3 раза в день они проходят, посредники не нужны. Более того, посредник - организатор не предупредила, что нельзя брать с собой рюкзак. Я в командировку приехала, обычный офисный рюкзак с ноутом был с собой. Сообщили мне об этом после того как я все оплатила. Ячейки хранения в Эрмитаже были все заняты, на мой вопрос почему не предупредили, мне сказали, а на сайте Эрмитажа вы не читали... то есть организатор ни за что ответственности не несёт. Вещи группы сдаются в такую общую "клетку", у гардеробщицы ключик. Члены группы уходят все в разное время, свою ли я куртку взяла, свой ли рюкзак, всем фиолетово, никого нет. О том, что по данному билету можно гулять по всему Эритажу после посещения бриллиантовой кладовой, организатор предупрелила также только перед началом. Но так как я переживала за дорогой рабочий ноут, мне пришлось сразу уйти. Я к тому, что если бы вся эта инфа была известна заранее, можно было бы спланировать все по-человечески заранее. А если покупатель должен сам собирать всю инфу, то для чего посредник организатор вообще?
Ответ гида:
Уважаемая Юлия, добрый день. Мы, как официальный туроператор, имеющий номер Ростуризма, работаем официально по договору с Эрмитажем, являемся не посредниками, а официальными партнерами, работаем по тем правилам, которые нам предлагает музей. Бриллиантовая кладовая является местом повышенной охраны, никакие гиды ничьих команд не имеют туда прохода, и мы очень сожалеем, что Вы могли так подумать.
По поводу Вашего ноутбука - мы сожалеем, что сложилась такая ситуация, Эрмитаж усилил меры безопасности и никакие рюкзаки и большие сумки в проносу в музей не допускаются, по понятным причинам. В наше время это уже само собой разумеется, как и контроль личных вещей на входе, которых Вы проходили.
Еще раз приносим Вам свои извинения за то, что мы не знали, что у Вас с собой ноутбук. Хороших Вам впечатлений и добросовестных гидов!
Все прошло отлично. Встретили, проводили к гиду Эрмитажа. Гид уже провела экскурсию по Бриллиантовой кладовой. В кладовой гид подходит не ко всем витринам, поэтому если хотите все рассмотреть, приходится отлучаться от рассказа гида. После завершения экскурсии свободного времени для просмотра витрин уже не будет.
Вообще непонятно назначение встретившей нас барышни и самой экскурсии в целом. Встретились у входа, дама проводила нас внутрь, показала где туалеты/ гардеробы…
И ушла, передав нас экскурсоводу самого Эрмитажа. Махала нам рукой и желала замечательной экскурсии)) Вот и вся функция) 😂 Экскурсовод Эрмитажа да, все провела интересно. А зачем эти посредники? Можно прийти в музей, заказать экскурсию и вперед. Да, без очереди. Но смысла нет вообще.
Ответ гида:
Добрый день, уважаемая путешественница. Экскурсии в Бриллиантовой кладовой, которая является объектом повышенной охраны и одной из главных сокровищниц Эрмитажа, проводят только гиды Эрмитажа и никак иначе, никогда никакие сторонние люди туда не заходят-все гиды, которые там работают, проверяются службой безопасности. Нам крайне жаль, что вы подумали иначе. Хороших Вам путешествий!
Восхитительная экскурсия по Бриллиантовой кладовой не может оставить равнодушным ровным счётом никого! От блеска алмазов разбегаются глаза и на какое-то время теряется связь с реальностью...
После экскурсии есть возможность самостоятельно погулять по Эрмитажу
Очень красиво, интересно, познавательно.
Посетили с сыном экскурсию в Бриллиантовой кладовой Эрмитажа. Какая красота! Замечательный экскурсовод Белянчикова Валерия Викторовна (если я правильно запомнила) рассказала по ходу экскурсии столько интересной информации о жизни царской семьи. Сын, хоть уже очень устал (на пятый день после каждодневных экскурсий ), слушал с удовольствием. Большое спасибо!
Отдельное спасибо за организацию!
Прислали напоминание, встретили, проводили без очереди в Эрмитаж и передали экскурсоводу. Все супер! Рекомендую!
Жаль фото там делать нельзя.
Всем советую данную выставку, тк вы сможете увидеть драгоценности с 4 века по сей день. Очень интересная и информативная экскурсия получилась.
Можно будет увидеть яйца Фаберже, невероятные работы искусных мастеров с драгоценностями и многое другое.
Спасибо организаторам и нашему гиду за это
Чудесная экскурсия, запоминающееся. Много интересной информации , новой и не обычной. Организация экскурсии великолепна. Все слажено, без очередей. Спасибо)
В описании не было указано, что Бриллиантовая кладовая- это тоже в первую очередь золото, но золото "европейское". Однако от этого экскурсия хуже не стала. Великолепно!
Прекрасная экскурсия, организация была на высоте, все быстро, нас провели к музей там передали экскурсоводу. Отдельное спасибо экскурсоводу Юлии. Интересная подача темы, и так как мы были там не единственныке это не мешало. И самое главное экскурсия проходит малыми группами. Рекомендую посетить юрилиантовую кладовую.
Экскурсовод - работник Эрмитажа. Она проработала в экскурсионной программе 32 года. Является тончайшим знатоком данной коллекции. Экскурсия с музейным работником позволяет задавать очень нетрадиционные и "каверзные" вопросы. Очень удобно, что оргаризатор заранее выкупать билеты в музей и в саму кладовую. Организатор встречает вас, практически без очереди проводит в сам Эрмитаж и ведёт до бриллиантовой кладовой и там уже передаёт в руки музейного гида (там тоже проходите практически без очереди, так как билеты опять же заранее куплены организатором)
Интересная экскурсия, на такое количество исторических ювелирных изделий не везде можно посмотреть. Раньше не знала про эту сокровищницу. Организация хорошая: легко найти, всех отвели-привели, никого не потеряли, даже есть по 1-2 стула в залах для тех, кому трудно стоять. На них разрешают сидеть. Но их мало. Надо учитывать этот момент людям с проблемами опорно-двигательного аппарата. Глаз порадовался красоте изделий. Фото делать категорически нельзя.