Впечатления от экскурсии самые приятные. Карелия неповторима в своей природе, самобытности! Гид Наталья - наша волшебница, наш проводник в этот прекрасный мир природы и истории. Она, кажется,знает всё. Очень эрудированная,внимательная - очень нам понравилась. Тур по Карелии должны взять все, кто окажется в Питере. Поверьте, Вы не забудете эту поездку. Спасибо большое организаторам. Отдельное спасибо, конечно, Наталье и нашему водителю Алексею.)))
Хорошая и интересная поездка.Гид Елена интересно рассказывала,много нового и интересного открыла для себя.Организация поездки хорошая.Все грамотно спланировано.Гид заботилась обо всех на всем протяжении маршрута.Парки хорошие,животные понравились.Природа шикарная.С погодой повезло.Интересная идея построить пирамидки из камней и загадать желание.Пирамидки там повсюду!Шикарная возможность прокатиться над водой каньона с ветерком.Экскурсию однозначно рекомендую.Ездила с ребенком 10 лет,дорога не измучала не смотря на дальнее расстояние.
Замечательная экскурсия и замечательный гид Марина. Понравилось абсолютно все: комфортабельность поездки, программа экскурсии, полезная информация от гида во время переезда. Ну и замечательная природа Карелии - просто сказка.
добрый день! спасибо большое организатору за прекрасную поездку! невероятно шикарный тур😍был замечательный гид ❤️
Всё отлично. Наш гид Елена очень интересно и увлекательно рассказывала. Путь конечно долгий, но это того стоило. Парк, даже в марте очень красив.
Ответ гида:
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, если вам понравилось!
Из всех вариантов экскурсий это был самый подходящий для меня. Здесь самые интересные для меня локации были заявлены
Ответ гида:
Мы очень рады, что вам все понравилось!
Спасибо Елене супер гид, прекрасный человек, внимательная , заботливая , очень много интересного рассказывала! Если ехать только с ней, программа великолепная ! Хочется поехать с Еленой еще на экскурсии на любые ! Хоть на край света ! Будет круто, она очень внимательная ! Я с мужем были в восторге ! Прекрасно и легко общается 👍 очень интересно рассказывает , подсказывает где лучше купить! Супер помогала на серпантине отвлечься интересным рассказом об истории Карелии и разные моменты очень интересные о природе и загадках Карелии.. Серпантин на одном дыхание пролетел. Берегите Елену , цените что у вас в турфирме работает золото , бриллиант . хаски суперские обнимашки и поцелуйки , великолепные олени, чудесный горный парк Русковелла программа супер насыщенная 👍👍👍 отлично. Там еще по финским шкерам должна быть экскурсия ближе к лету . обязательно поедим с Еленой только гидом. 🔥👍👍👍
Ответ гида:
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась наша экскурсия!
Ездили с дочерью на экскурсию в Карелию. Экскурсовод Елена - очень открытый, интересный и знающий свое дело специалист. Очень понравилось ее отношение ко всем нам, желание всегда подсказать и дополнительно что-то посоветовать. Огромное ей спасибо, а также большая благодарность нашему водителю. Дорога была очень легкой, а его вождение невероятно профессиональным вне зависимости от не очень благоприятных погодных условий. Всем жителям Санкт-Петербурга и гостям нашего прекрасного города советую данную поездку!
Очень понравилась поездка в Карелию. Прекрасные и живописные виды. Обязательно поедем и в другие времена года !!! Гид очень грамотно вел свою программу, ненавязчиво и доходчиво. Большое Вам спасибо за это путешествие. 🤗
Поездка была 28.07.25 - долго переваривала. Но теперь могу сказать с полной уверенностью, что это было потрясающе. Природа Карелии на столько потрясает, что не отпускает ещё долго. Однозначно рекомендую поездку туда, и даже не один раз. Восторг до сих пор!
Благодарю команду за экскурсию! ⭐️
Замечательная экскурсия!
Очень насыщенная программа. Достаточно много времени выделялось для прогулки по долине водопадов и парку Рускеала.
Все прошло супер и все понравилось!
Всё понравилось гид Александр хороший организатор, водитель Сергей- ас вождения👍 и доброжилательный, что удивило😂...разочаровала " Долина водопадов" За что 900 р не ясно кругом недоделки, скрасили впечатление милые животинки, а в остальном зачёт, еда, организация, душновато в автобусе но не смертельно
Были большие ожидания от данной экскурсии, хотелось увидеть красивую природу Карелии и послушать историю местного края
Полное разочарование от начала и до конца. Изначально при посадке в автобус гид сообщил, что с нами будет половина автобуса школьников. Кажется о таком нужно предупреждать заранее, а не по факту в автобусе? Материал был рассказан как в школе, чтобы дети не уставали, но для остальных это было не актуально
При посещении Этнопарка гидом несколько раз было озвучено, что мы можем купить местную продукцию. Далее на обеде, местные начали предлагать нам свою продукцию. После обеда мы заехали в Сортовалу, хотя это не заявлено в таймингах на странице экскурсии, и там нам снова предложили купить местную продукцию. Вопрос: зачем там навязчиво продавать? Тем более, когда ты видишь, как гид заходит в магазин, где у него знакомые, которые ждали группу? Очень неприятно.
О самом этнопарке впечатления хорошие, видно, что его ещё строят, но экотропа очень хорошая и животные классные
Рускеала - маленький парк, не совпал с ожиданиями. Его быстро обходишь, внутри почти нет информации, везде сввениры и рестораны оверпрайс
Но самое обидное, что тебе на протяжении всего маршрута пытаются что-то продать. А помимо этого гид рассказывает сказки о шунгите, загадывании желаний и прочем бреде, вместо того, чтобы больше сделать акцента на историю. Грустно
Ответ гида:
Добрый день.
Спасибо Вам за обратную связь.Мы сожалеем, что у вас осталось негативное впечатление от поездки.
Отвечаем по пунктам:
1) Школьники приобретали билеты каждый за себя. О том, что это одна группа, мы узнали при сборе данных и сообщили остальным туристам, как только появилась такая возможность.
2) Материал у гида всегда одинаков. Независимо от того, кто едет на экскурсию, гид рассказывает ту же программу.
3) Мы понимаем, что навязчивые продажи не вызывают положительных эмоций, но у наших гидов нет задачи продать вам что-то. Гид лишь сообщает вам о возможности приобрести сувенир на память о поездке
4) Благодарим Вас за отзыв о материале экскурсии. Мы пересмотрит программу и добавим больше исторических фактов.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Большое спасибо за экскурсию! Прекрасный гид!
Ужасный опыт! Оказывается суть экскурсии в том, что пока вы едете, экскурсовод что-то бормочет себе под нос из Википедии, а во всех парках мы были предоставлены сами себе.
С таким успехом можно взять обычный билет на поезд и самому погулять не хуже, а может и лучше!
Как итог: доплаты за все входы в парки, за обед. По сути я заплатила 4000₽ за автобус на 50 человек, который еще и сломался!!!
Водитель наорал на женщину, это слушало пол автобуса..
Когда тайминг сбивался со стороны организации- никаких извинений, ничего.
Когда я с подругой опоздали на 5 минут на сан остановке из-за очереди В ТУАЛЕТ нас отругали в микрофон на весь автобус и сказали, что все в равных условиях!!! Отвратительное отношение к клиентам и хамство.
Экскурсовод весь начальный путь делал большой акцент купить комплексный обед, мол больше возможностей поесть за день не будет - НЕ ВЕРЬТЕ!
Мы получили скромный обед в столовой, где злые женщина кричали как на гостей, так и на друг друга, неприятно высказывались, находится и есть было крайне неприятно. Во всех парках есть кофейни с приемлемыми ценами, что мы и сделали, когда приехали во второй парк, пошли есть спустя 2 часа комплексного обеда..
По дороге на серпантине ужасно укачивало, о таком стоит предупреждать заранее! 2 часа борьбы с рвотой. Дорога очень сложная, пол дня в автобусе. Никогда не оставляла плохих отзывов, но здесь невозможно молчать.
Ответ гида:
Елена, добрый день!
Спасибо за обратную связь.
Сожалеем, что поездка оставила у Вас негативные эмоции.
Отвечаю по пунктам:
1) В программе тура указано, что в парках у туристов свободное время. Экскурсию по парку Рускела проводят внутренние гиды. О возможности воспользоваться дополнительными услугами парка и их стоимости (в т.ч. и экскурсии) можно узнать в кассах парков.
2) все дополнительные расходы, а также информация о том, что включено в стоимость тура указаны в информационном письме (в Вашем случае данное письмо было отправлено Вам 18 августа в 15:30)
3) По поломке автобуса - подменный автобус приехал в течение 35-40 мин Я понимаю, что это неприятно, но это техника и в течение сезона случается, что у автобусов случаются поломки (хоть и крайне редко). И это касается абсолютно всех организаторов.
4) по поводу поведения водителя - приношу извинения за подобное поведение, также направил в транспортную компанию запрос на профилактическую беседу с данным водителем (Алексей, авто с номером 815)
5) по поводу замечаний гида в микрофон - также приношу извинения за формат публичного замечания, с гидом проговорил данный момент и попросил критику и замечания (любые, даже конструктивные и справедливые) доносить персонально, а не публично.
6) по обеду - в информационном письме содержится пункт:
4.3 Обед:
В "Долине водопадов" и в парке "Рускеала" есть кафе с Карельской кухней.
Также гид может предложить организованный обед либо посоветовать альтернативные кафе.
Стоимость обеда (самостоятельного или организованного гидом)
Если в Вашем случае гид заявил о безальтернативном варианте организованного обеда - я также проговорю с ним о недопустимости вводить туристов в заблуждение (напишите нам об этом в чате Вашего заказа или на электронную почту, с которой велась переписка перед поездкой).
7) По злым женщинам в кафе - здесь мы к сожалению никак не можем повлиять на ситуацию..
8) По укачиванию в дороге - в памятке-программе, прикрепленной к письму есть раздел "РЕКОМЕНДУЕТСЯ ВЗЯТЬ С СОБОЙ"
В нем помимо всего прописано:
"- таблетки от укачивания в случае склонности вас или вашего ребенка к «морской болезни»,
гигиенические пакеты."
В любом случае - добавим информацию о наличии серпантинов по пути следования в "тело" письма.
Полное разочарование. Не спасла положение даже красивая природа.
Задача организатора похоже состояла только в сборе денег. Всем было всё равно на туристов. Любимая фраза :Мы никого не ждём. Уезжаем. Всё время боялись не успеть на автобус и остаться в незнакомом месте с детьми.( А очереди в туалетах огромные)
Экскурсовод сразу сказала, что по субботам она не работает. Водитель орал на всех, как будто он бесплатно подобрал каких-то бродяжек. На минуточку, самая дорогая экскурсия.
Экскурсовод группу не водила по объектам, а сидела в автобусе. Идите гуляйте - её любимая фраза)
Вообщем полный треш и шок. Денег жалко.
Все остальные наши экскурсии от других организаторов прошли великолепно.
Ответ гида:
Добрый день, Елена!
Спасибо за обратную связь.
Сожалеем, что у Вас остались негативные впечатления о поездке.
Мы попросили транспортную компанию не ставить нам данного водителя на наши туры.
Еще раз приносим свои извинения за доставленные неудобства.
Нужны профессиональные , с грамотной речью, с хорошими знаниями истории, харизматичные экскурсоводы.
Ответ гида:
Валерия, добрый день!
Спасибо за отзыв, сожалеем, что в Вашем случае ожидания от поездки не оправдались.
Видим по дате Вашей поздки, что гидом у Вас была Татьяна.
Татьяна в прошлом преподаватель университета. По личному общению с ней могу сказать, что речь у нее достаточно структурирована и лишена косноязычия.
Если Вам не сложно - укажите на конкретные факты, связанные с повествованием гида, которые Вам не понравились (это можно сделать в Вашем заказе на сайте Трипстер, либо личным письмом на нам на почту. Заранее спасибо.
По поводу харизматичности - здесь могу лишь отметить, что к сожалению гидов/экскурсоводов наделенных харизматичностью, крайне мало и в их случае она также порой может вызывать у туристов противоречивые эмоции.
Очень понравилось, экскурсовод Наталья выше всех похвал! Рассказ был настолько интересен , что возникло желание узнать больше ! Обязательно буду рекомендовать друзьям ! Однозначно Карелия осталась на всю жизнь в наших сердцах! Спасибо!
Очень понравилась экскурсия, спасибо! Гид Александр мастер своего дела. Грамотный и спокойный тон повествования на протяжении всего маршрута.
Животные замечательные. В парках очень красиво и много активностей. Большой плюс, что везде можно платить картой.
В целом всё отлично, но на парки выделяется часа два всего...пробежаться времени хватает, но хотелось бы чуть больше, чтобы рассмотреть🙌