Добрый день! В экскурсии было отлично все, кроме оргмомента( Сперва меня отправили из одного ларька с вашей надписью в другой, на другом конце Гостиного двора. В другом ларьке мне просто сказали номер автобуса, из автобуса меня пнули обратно в этот ларек за бумажкой. Почему мне ее сразу не дали не знаю. Все это испортило настроение, если честно. А в остальном все было не могу сказать что восхитительно, но хорошо. Интересный рассказчик по дороге. А самом Питергофе самая основная информация. Возможно стоит делать так, чтобы времени самостоятельно погулять оставалось тогда немного больше.
Понравилось то, что по ходу движения автобуса нам ещё и о Петербурге провели экскурсию. Немного утомляет, что всё на одной ноте. В Петергофе экскурсовод рассказывала интересно.
Экскурсовод Ольга исключительная!! Прекрасно подаёт материал, много дополнительных комментариев, интересно, спокойно, с душой! Очень увлекательно!! Спасибо, Ольга!!
Данная экскурсия была плохо организованна. А именно, отъезд туда и обратно был задержан, из за чего потеряно в пустую большое количество времени, которое можно было потратить на экскурсию. К экскурсоводам вопросов нет. А вот организация неприемлемая. Стоимость экскурсии достаточно высокая 1700₽ за билет, и за эти деньги была небольшая экскурсия по парку Петергофа без посещения музеев на территории. Экскурсия продолжалась приблизительно 40-60 мин. Рассказали только о фонтанах. В связи с чем считаю данное мероприятие мошенничеством.
Ответ гида:
Надежда, добрый день!
Благодарим за обратный отзыв об экскурсии. Он очень важен для нас, чтобы становиться лучше.
Сожалеем, что Вам не понравилась экскурсия.
Возможно, Вы не внимательно прочитали описании экскурсии. В описании экскурсии указано, что мы посещаем только нижний парк, и посещение музеев не предусмотрено. С посещением 2 дворцов мы проводим другую экскурсию.
По времени экскурсия рассчитана на 4,5- 5 часов.
1 час -1час 15 минут дорога до Петергофа в одну сторону с трассовой экскурсией + экскурсия по нижнему парку занимает примерно 1 час 30 минут. Экскурсию проводит экскурсовод ГМЗ «Петергоф». Гиды музея никогда не сокращают экскурсию, ведут в соответствии с регламентом музея.
Свободное время после экскурсии — 30 — 40 минут.
Бываю случаи, что мы уезжаем из Петергофа в не назначенное время с связи с тем, что туристы не всегда пунктуальны в месте сбора группы.
Будем рады видеть Вас на других наших экскурсиях.
Всем советую эту экскурсию. Начало не задержали. Автобус очень комфортабельный. Экскурсовод по ходу движения автобуса очень интересно рассказывала. На самой территории Петергофа просто супер. Отлично, советую всем.
Шикарнейшее место. Красивейшие фонтаны, потрясающий парк, восхитительные дворцы
Начало экскурсии задержали на 20 минут, экскурсовод Галина очень авторитарная особа, общение с туристами ведёт резким тоном, несчётное количество раз повторяет организационные вопросы. Ну, точно бывшая учительница!
В автобусе практически ничего не было слышно, когда об этом сказали, прибавила громкость чуть- чуть. Содержание экскурсии можно свести к нескольким словам" что, вижу, о том и говорю".
На обратном пути пришлось слушать разговор экскурсовода с водителем Андреем. Обсудили все проблемы турфирмы, зарплату не дают, платят мало, и прочее... Очень неприятно было это слушать!
В Санкт- Петербурге мы были второй раз. Влюбились в этот город после первого посещения, в том числе благодаря рассказам и отношению экскурсовода, с которым ездили в первую поездку.
А вот после такого экскурсионного сопровождения, которое получили от Галины, вряд ли могло бы появиться желание ещё и ещё раз приезжать в этот чудесный город.
Жалко, что экскурсовод не понимает, что для туристов именно она - носитель любви, интереса и уважения к своему городу.
Ответ гида:
Уважаемая Татьяна!
Благодарим за обратный отзыв.
Очень сожалеем, что Вам не понравилась экскурсовод. Помимо Вас в автобусе были другие туристы в кол-ве 24 чел. Ни у кого претензий по поводу работы микрофона, автобуса и гида нет. Задержка автобуса была 10 минут по вине туристов, которые вовремя не отдали свои билеты гиду.
Организационные детали и правила поведения в музее гид повторяет несколько раз, в связи с тем, чтобы прибыв в Петергоф группа организованно прошла на территорию нижнего парка. В Петергофе проходы групп в определенное время, и если кто-то теряется, то вся группа вынуждена ждать «потеряшек» и из-за этого сокращается свободное время и сама экскурсия. Такие правила музея.
Хочется обратить внимание, что туристке с Вашей же группы экскурсия очень понравилась, о чем свидетельствует ее отзыв 5* на Трипстере.
Спасибо большое за экскурсию, очень понравилось, уходить не хотелось, автобус ждал.
14.06 была на экскурсии. встреча была у гостиного двора. хороший большой автобус. личное время в парке дали час. маловато конечно. надо ехать на весь день. погода была отличная. для первого раза ознакомления мне все было понятно. в музеи не заходила, видимо в следующий раз....
Я в Петергофе впервые, поэтому мои впечатления- сплошной восторг!!! Не помешала даже плохая погода. Когда мы выезжали из Питера пошёл дождь и мы все переживали, что экскурсия будет испорчена, но там дождя не было и, хотя было пасмурно, красота фонтанов и дворцов предстала перед нами во всей красе! Обязательно посетите Петергоф! Без него поездки в Питер будут неполными
Экскурсия проходит с фирмой на большом комфортном автобусе. Гид по дороге нам подробно и красочно рассказал про места по которым мы проезжали, про историю парка фонтанов в резиденции. Купил нам билеты в кассе, и дальше мы уже сами изучали парк, экскурсии там большие запрещены. Вот так мы побродили, полюбовались фонтанами. Потрясающее зрелище. Внутри парка курсируют мини «вагончики» и за 700₽ с чел можно взять экскурсию. В сам дворец пускают малыми группами по какой-то спец договорённости как сказал нам наш гид.,
Вывод: можно ехать самим, но по дороге вы конечно не услышите много интересных фактов. Но кому то это и не важно. Экскурсия по сути - интересный трансфер до Петергофа.
Экскурсия понравилась, хотя уже была в петергофе, добираюсь обычным транспортом. является этот раз воспользовалась вашими услугами с сестрёнкой и не пожалела. Гид очень интересно рассказывал историю нашего города. порекомендую своим гостям, которые часто приезжают ко мне.
Прекрасная экскурсия! Масса незабываемых впечатлений! Великолепная, насыщенная интересными фактами речь экскурсовода Елены! Ни с чем не сравнимая красота Петергофа!
Не знаю че там других не устроило. Все было отлично. Подошли к будке, нам сразу сказали номер автобуса. Сели в автобус, поехали, слушали гида Дмитрия как он рассказывал про питер. Привезли в петергоф, дмитрий собрал паспорта, простоял в очереди 15 минут, купил всем нам билеты которые включены в стоимость тура. Мы прошли в петергоф, а гиду нельзя из за правил петергофа. Мы погуляли 2,5 часа, сели в автобус, Дмитрий рассказал подробно про все, что мы Увидели в петергофе.
Все было отлично, Дмитрию спасибо.
Очень жаль гулять по парку без экскурсовода, но это не вина гида. Выгоднее самому приехать в Петергоф, купить экскурсию на электрокаре за 900 руб( недёшево), но хоть какая то информация
Ответ гида:
Ирина, добрый день!
Благодарим за обратный отзыв. В связи с тем, что еще не полностью сняты ограничения турфирмам и гидам нельзя проводить экскурсии на территории нижнего парка ГМЗ «Петергоф». Поэтому для туристов доступны только аудиоэкскурсии на электрокаре за доп. плату, которые можно купить непосредственно после входа в парк.
Мы очень ждем возобновления работы в нормальном режиме.
С уважением,
Ирина
Добрый день,как таковой экскурсии не было.Приобретая билеты через интернет,сотрудники не нашли его в списке.И соответсвенно сказали нам ждать Возле автобуса ,и скорее всего нас возьмут.Как это расценивать,если мы приобрели билеты за сутки.Нигде наши имена не были отражены,подучился конфуз.Прошу отладить этот вопрос.Приехав в Петергоф,у гида не удалось распечатать всем билеты,и мы 1 час стояли под жарким солнцем и ожидали очереди.Экскурсию продлили только на пол часа из за этого.Гид бегал из Окна в окно,очень не отлажен это сервис.Рекомендую,при приезде в место назначения быть готовыми к встрече туристов.В следующем Раз воспользуюсь другим маршрутом.
Ответ гида:
Наталья, добрый день!
Благодарим за обратный отзыв, он важен для нас.
В связи с тем, что в ГМЗ «Петергоф» именные билеты, которые продаются только при предъявлении паспорта у нас нет возможности выкупать билеты заранее. Очереди в кассы ГМЗ «Петергоф» обычно небольшие, в день Вашей экскурсии было много желающих туристов посетить парк. В связи с тем, что ограничения в Санкт-Петербурге полностью еще не сняты, музеям запрещено принимать группы от турфирм, поэтому и получаются очереди в кассы. Обычно турфирмы идут в назначенное время, минуя очереди.
В организационных деталях обозначен план экскурсии, в нем указано, что экскурсия по парку не проводится.
Будем рады видеть Вас на наших экскурсиях.
С уважением, Ирина
Билет был приобретен на сайте, тут же поступил звонок и перенесено время экскурсии с 14.30 на 14.00. Прибыв к месту сбора, выяснилось, что группа с экскурсией в Петергоф только что уехала, а моя запланированная отменится, так как я одна с билетом. Девушки в киоске предложили подождать до 14.00 или перенести на другой день. В итоге группа собралась и выезд был в 14:45. Но перед выездом несколько раз спросили где билет и объяснив, что куплен на сайте состряпали унылые мину и сказали выйти из автобуса, сейчас будут проверять, времени 1,5 ч не хватило до этого!!!
Экскурсия продлилась 3 часа, экскурсовод отличная активная женщина, которая ответила на все вопросы и провела по всем достопримечательностям нижнего парка. Претензий нет, 5 баллов.
Ответ гида:
Екатерина, добрый день!
Благодарим за обратный отзыв. Буду разбираться с администраторами, которые внесли какую-то путаницу во время отправления экскурсии.
Так быть не должно. Приношу свои извинения за действия администраторов.
С уважением,
Ирина
Экскурсия в целом понравилась. Гид всю дорогу до Петергофа без остановки о чем-то рассказывала, я честно говоря, даже утомилась слушать, почувствовала себя школьницей, потому что пару раз гидом делались замечания туристам, которые посмели разговаривать))))
Но при этом мы отметили, что содержание экскурсии именно по Петергофу могло бы быть и лучше. Мы не дошли до некоторых объектов, которые бы следовало посетить, например шахматный каскад или второй Самсон. Достаточно много оставили свободного времени, полтора часа. Это наверно актуально, если туристы желают посетить Большой дворец или дворец Монплезир