Экскурсия по крейсеру «Аврора» без очереди (билеты включены)

Ответ гида: Анна, добрый день. Нам очень жаль, что Вам было некомфортно от присоединения других гостей крейсера к группе, но Вы должны понимать, что экскурсовод «Авроры» это не сотрудник нашей компании, а сотрудник Военно-Морского музея, мы можем лишь направить в музей свои пожелания, но прерывать экскурсию каждые 3-4 минуты и делать замечания посетителям, чтобы просить их не слушать экскурсию-это просто нереально. Экскурсовод настраивается на полноценный тур, он не может вставлять через фразу «отойдите от группы и не слушайте экскурсию». Это общемировая практика, что посетители слышат рассказ гидов и пристраиваются к группам. Только заказ индивидуального тура может оградить от такой ситуации на некоторых объектах. Мы желаем вам всего самого хорошего и самых позитивных эмоций!

Ответ гида: Уважаемый Константин, добрый день. Мы сожалеем, что экскурсия оставила у Вас не такое впечатление, как Вы ожидали: Вы правильно отметили, что сама экскурсия была прекрасная-и экскурсоводы военно-морского музея-это всегда профессионалы с большой буквы. Но избежать присоединения людей, которые зашли по входным билетам не удалось еще ни одному музею мира, к сожалению. Тоже самое происходит и в Эрмитаже, и в любом другом месте. И так как гид видит вас всех впервые, он не в состоянии отличить тех, кто купил через Трипстер и тех, кто зашел по билету из кассы. Мы не отрицаем, что такая проблема есть в каждом из музеев, но экскурсовод не может физически по время экскурсии прерывать рассказ на самом интересном месте, чтобы отогнать от себя тех, кто купил входной билет. Тем не менее, мы обязательно обратим внимание экскурсионного отдела крейсера на Ваш комментарий. Спасибо Вам за обратную связь, всего самого хорошего и надеемся, что данный инцидент не испортил Вам общее впечатление от пребывания в Санкт-Петербурге.