Прогулка замечательная. Обратите внимание, что это именно прогулка, а не экскурсия. Гида или аудигида на борту нет, играет музыка. Маршрут проходит от Дворцового моста (развод моста), через Троицкий мост (развод моста), до Литейного (развод моста), обратно маршрут идет мимо Авроры, Петропавловской крепости. Очень красивый Питер с воды. Фото получились классные. Во время нашей прогулки было холодно. При желании можно было укрыться на нижней палубе.
Экскурсия безумно понравилась. Родители остались в восторге.
Замечательная прогулка по ночной Неве! Всей семье очень понравилось! Очень учтивый и вежливый персонал, так же понравилось возможность выйти на другом причале👍
Прекрасная экскурсия, всё понравилось. Всё видно было хорошо. Спасибо организаторам за данную экскурсию.
Прокатились по заявленному маршруту, отправились вовремя ,увидели развод мостов, близко подошли к "Авроре". Периодически ход замедляли - удобно для фотографирования. Но это просто прогулка, не экскурсия, будьте внимательны, читайте описание, не ждите аудиогидов. В общем хорошо покатались, спасибо (но музыка орала чересчур громко).
Отлично организованная прогулка!
Пришли на пристань за 20 минут,показали электронные билеты,сели,ровно в час началась прогулка.Капитану спасибо,очень удачные были ракурсы для съёмки. Конечно самое впечатляющее зрелище-это развод Дворцового моста. Увидели развод ещё двух мостов,подплывали близко,очень красиво.
На обратном пути центр Санкт-Петербурга,Петропавловская крепость,с подсветкой,красота невероятная.
Рекомендую прогулку с этой компанией,получите удовольствие и прекрасные фотографии и воспоминания!
Спасибо огромное, нам очень понравилось!!
Были проездом, в следующий раз обязательно посетим еще такую прогулку!
Прогулка понравилась, увидели вблизи развод мостов, особенно впечатлила мощь Дворцового моста. Качка была умеренная, плохо никому не стало. Отдельная благодарность, что высадили нас на причале с Петроградской стороны, иначе пришлось бы гулять с детьми до 5 утра, тк мы жили на Васильевском острове. Сняла одну звезду за то, что ожидали двухпалубный большой теплоход, как на фото в рекламе прогулки, а по факту был небольшой однопалубный теплоходик. В остальном все отлично, рекомендую!
Внимательные ребята, которые встречали на борту и сопровождали в течение путешествия. Хороший маршрут, аккуратное вождение. Если холодно, то можно было спуститься в закрытую каюту. Также спасибо администрации: пошли навстречу, когда запуталась при покупке билетов. Однозначно рекомендую
Плохо организованная экскурсия, никакого информационного сопровождения! Вместо заявленных 1,5 часов экскурсии, длилась менее 1 часа. Фактически провезли под 3 разведенными мостами и высадили на пристани. Не понравилось!
Ответ гида:
Спасибо за ваш отзыв. Нам искренне жаль, что экскурсия оставила у вас негативные впечатления.
Это ознакомительная поездка под музыкальное сопровождение, а не классическая экскурсия с гидом.
Мы подредактируем описание прогулки, чтобы такое недопонимание больше не повторилось.
Маршрут включает проход под тремя разведёнными мостами.
Полный маршрут действительно длится 1,5 часа и включает две точки высадки – на разных берегах. Возможно, вы случайно сошли на первой остановке, из-за чего прогулка получилась короче.
Советую не пользоваться услугами этого организатора.
На регистрации - огромная толпа ожидающих, со сканером - всего один человек.
Обещанной музыки не было, шли в тишине, иногда с завистью подслушивая веселье с других суден.
Ну и маршрут - обещанного круга вокруг Петропавловской крепости не было. Это сильно расстроило.
Лоцман хамоват.
Не возите туда гостей города, лучше поискать маршрут и организатора с более высоким рейтингом.
Одно расстройство.
Ответ гида:
Спасибо, что поделились своим мнением. Нам искренне жаль, что ваши ожидания от прогулки не оправдались, и мы благодарны за вашу честность — это помогает нам видеть слабые места и работать над улучшением сервиса.
Мы разберёмся в причинах этих ситуаций и примем меры, чтобы подобное не повторялось. Также обсудим с командой вопрос вежливости и внимательного отношения к гостям — это для нас принципиально важно.
Ваши замечания переданы руководству, и мы сделаем всё возможное, чтобы в будущем такие недочёты были исключены.
Негативные моменты :
1. на открытой палубе согласно технике безопасности в ночное время должны быть выданы спасжилеты , этого не было сделано.
2. не было аудиогида во время экскурсии.
3. палубу заливало волнами.
4. команда теплохода не могла ответить на вопрос где лучше выйти после подьема мостов.
Ответ гида:
Благодарим вас за отзыв и ценные замечания. Мы искренне сожалеем, что ваш опыт не соответствовал ожиданиям.
1. По правилам перевозки пассажиров на водных путях мы обязаны укомплектовать судно спасжилетами по количеству пассажиров и обеспечить их легкодоступность.
Обязанности надевать спасжилеты на пассажиров у нас нет.
2. Данная теплоходная прогулка проходит без экскурсии, только под музыкальное сопровождение. Информация об этом указана на сайте при бронировании.
3. К сожалению, в условиях водного маршрута иногда возможно попадание брызг на палубу. Мы понимаем, что это может доставить неудобства.
4. При посадке гостям важно сообщать администратору, если они планируют выйти на другом берегу после прогулки. Администраторы обязательно смогут проконсультировать и организовать заранее высадку на другом причале.
Все организовано нормально. Впечатление испортили огромные люди, которые встали стеной и за ними мало что можно было увидеть.
Очень все понравилась, четкая организация, клиентоориентированность, профессионально. Рекомендую
Добрый день! Мне очень все понравилось, прекрасный маршрут и очень замечательно все рассказывается: интересно и структурировано!
Все буду обязательно рекомендовать
Спасибо, что показываете красоту прекрасного Петербурга
С воды всё знакомые достопримечательности выглядят по-другому! Суперская прогулка!
Теплоход был чистый и аккуратный, есть открытая и закрытая палуба! Рекомендую и туристам и жителям нашего города 🤗
Развод случился, но не мостов ! Считаю, что профессиональные участники рынка -организаторы экскурсий с одноименным наименованием экскурсии - развод мостов ОБЯЗАНЫ были позаботиться заблаговременно и уточнить у администрации будет в эту ночь развод мостов или нет!
Второе, судно не предназначено для получения удовольствия от водной прогулки- невыносимый запах солярки, все участники экскурсии закашливались от воздуха, наполненного не свежим Невским бризом, а концентрированной соляркой
Третье - обзор! Архитектура судна в принципе не позволяет насладиться красотами, весь обзор закрывает передняя часть судна
Мой совет: выбирайте другого организатора, который про любовь к туристам, а не про деньги !
Пс: даже не принесли извинения, что ожидание и реальность оказались на разных полюсах ….
Ответ гида:
Благодарим вас за отзыв и искренне сожалеем, что экскурсия оставила негативные впечатления.
Решение о разводе мостов принимает СПб ГБУ "Мостотрест", и оно иногда меняется в последний момент, даже после публикации официального графика. Мы всегда регулярно отслеживаем актуальную информацию, но не можем гарантировать развод мостов. В ночь с 30 на 31 Мая разводился Дворцовый мост, остальные мосты не разводили по причине высокого уровня воды в городе.
Нам очень жаль, что вы столкнулись с дискомфортом запаха солярки. Хотим отметить, что других сообщений о подобной проблеме в тот день не поступало. Тем не менее, мы обязательно передадим ваше замечание техническим специалистам и проведем внеплановую проверку системы вентиляции машинного отделения.
Будем признательны, если вы уточните номер или название теплохода, чтобы мы могли точечно проверить именно это судно.
В качестве извинений предлагаем на выбор:
50% компенсации стоимости вашей экскурсии
Бесплатные билеты на любую другую нашу теплоходную прогулку
Мы очень ценим ваше мнение и хотим, чтобы у вас остались только приятные впечатления от знакомства с Петербургом. Пожалуйста, сообщите, какой вариант вам удобнее — готовы оперативно все организовать.
Отличная экскурсия!! С корабля увидеть главные достопримечательности города, развод мостов и в принципе вечерний Петербург - самое то для туриста. Мне все понравилось👍🏻
Нам так понравилась экскурсия, что не могу не оставить отзыв! 😍 И я и ребенок в восторге!
Посадка на теплоход в прекрасном месте, можно до Морской прогулки прогуляться у Медного всадника и Исаакиевского собора.
Прекрасный и чистый теплоход, пледы, мини-бар и аудиогид. Все было очень комфортно!
Очень рекомендую данную экскурсию и эту компанию. Супер! Спасибо за множество позитивных эмоций!
Мы каждые майские праздники , приезжаем в Санкт-Петербург , и по традиции катаемся на теплоходе. Наше путешествие было превосходным. Брависсимо 👋🤳🤳❤️. Сделали много отличных фотографий на память . И в очередной раз для себя узнали , что то новой про любимый Питер. Спасибо вам большое 🙏🫶👨✈️. Мы обязательно вернемся к вам. 🔥🔥🔥. До скорой встречи