Экскурсия очень интересная и необычная! На самом острове очень сильный ветер, но красиво невероятно!!’
Очень историческое место.. даже страшно дышать, ожидаешь призраков из-за угла…
Обратное отправление задержалось, но как раз распогодилось и посидеть на набережной было то, что надо
Ну крепость просто великолепна! Даже не ожидал, что получу такое удовольствие от экскурсии.
В кафе на острове платите наличными, у некоторых деньги с карты списываются, а продавцу не приходят
Хороший маршрут и организатор, жаль, что не удалось попасть в музей "Прорыв", посвященный прорыву блокады. Но тут вопрос не к организатору, а к музею, так как у них нельзя забронировать посещение заранее. Просьба по возможности решить этот вопрос. А в остальном - все хорошо.
Мы, группой в составе из 7 человек поехали в крепость Орешек. Случился форс-мажор, автобус эвакуировали из точки отъезда в связи с парадом. Вопрос сразу к орагнизаторам, какого собственно куя вы поставили точку отъезда в центр, зная что парад и зная про меры безопасности. Хорошо. Отнеслись с пониманием. Прождали 2 часа, благо был свободен Север. Пришёл экскурсовод, прождали с ним ещё почласа. Приехал водитель и начал в открытую ругаться матом с экскурсоводом и нами. Поехали в Шлиссельбург. Водитель продолжал ругаться, что ему там неудобно встать, здесь он останавливаться не будет и так далее. Но самое странное случилось в конце. Водитель и экскурсовод решили высадить нас на Елизаровской, и после того, как мы в третий раз, уже с криком сообщили экскурсоводу и водителю, что у нас есть человек, который на метро не ездит (у этого человека случаются панические атаки). В итоге водитель соизволил довезти нас, попутно ругаясь уже с нами, что он в центр не поедет, потому что там перекрыто. Уговорами и криками он довёз нас до центра, до сенной площади. На который было очень и очень свободно, доехали до туда быстро. Почему выёживалось это тело за рулём-не понятно. В последний момент он даже толком не дал нам выйти, орал чтобы мы выметались и, уехал, не закрыв дверь микроавтобуса, который кстати был неисправен. По факту не закрывалась откатная дверь, которую водитель закрывать не соизволил. Что имеем, за 3,5 тысячи с человека такое ужасное отношение к людям, которые к вашей оплошности отнеслись с пониманием. Если есть совесть-верните деньги. Если нет-просто удачи вам.
Ответ гида:
Иван, здравствуйте!
Искренне сожалеем, что не всё прошло гладко с экскурсией 09 мая. Действительно имел место форс-мажор. Запрещающий знак был установлен сильно после оставления микроавтобуса на улице. Каждый год схема перекрытий меняется, причём фактические условия зачастую меняются стремительно, не все данные можно выяснить на сайте комитета по транспорту. Хотим отметить, что наша команда сделала всё возможное, чтобы экскурсия состоялась, оперативно был вызван запасной транспорт. У водителя взгляд на тот день несколько иной, вместе с тем, мы допускаем, что правда может быть где-то посередине, поэтому с водителем была проведена разъяснительная беседа, ситуацию с ним взяли на контроль, будем отслеживать, собирать обратную связь.
Ещё раз приносим свои извинения за доставленные неудобства, обеспечим выплату компенсации и будем надеяться увидеть Вас снова на наших экскурсиях!
Хорошая экскурсия
Спасибо Ольге и водителю!!!
Добрый день! Экскурсией остались довольны.
Сама экскурсия в крепости очень интересная, экскурсовод был прекрасным, сама история впечатляет.
Было несколько накладок в организации самой экскурсии:
1. Очень! мало свободного времени в крепости (23 минуты)
2. При оформлении экскурсии спрашивала про обед: ответили - брать с собой перекус. В итоге часть свободного времени потратили на еду. А по приплытию в Шлиссельбург ждали группу, которую повели в кафе.
3. Было бы здорово в экскурсию включить посещение диорамы. Проезжали мимо нее. Сначала, при подъезде в Шлиссельбург экскурсовод дала надежду, что мы туда сегодня можем попасть. Потом возникло небольшое разочарование)
Спасибо гиду. Было очень захватывающе и интересно
Нам очень понравилось! Гид Марина рассказывала очень интересно. Сама поездка комфортная - все четко, без лишних задержек. Единственно, нам не хватило самостоятельного времени - ни в крепости, ни в Шлиссельбурге. Хотелось еще походить-посмотреть. (по продолжительности четко уложились в 7 часов). А так - все супер!
Тимофей Иванович заслуживает только превосходной оценки своей работы,которую он выполняет даже не как работу,а как целый спектакль.Самые приятные воспоминания об этой экскурсии!
Место прекрасное. Экскурсия интересная. Вышла задержка с выездом более получаса.
Гид Тимофей Иванович постоянно высказывался в хамской манере об советском периоде истории страны и революционных / советских исторических персонажах.
Экскурсия была бы хороша, если заменить гида на более адекватного.
Ответ гида:
Сергей, здравствуйте!
Благодарим за обратный отзыв.
Задержка была связана с тем, что не все агенты предупредили своих туристов об изменении времени отправления экскурсии. Поэтому вынуждены были дождаться всех.
Я поговорю еще раз с гидом о недопустимости своих высказывании своего мнения. Тимофей Иванович работает давно в нашей компании, сейчас работает редко. Туристы его очень любят, большинство покупают билеты только на его экскурсии.
С уважением,
Ирина
29-го сентября мы с женой посетили крепость Орешек. Буду краток, понравилось практически все, был ряд накладок, но группа попалась лёгкая и истерик небыло. Сначала нас попросили немного подождать, так-как народу мало, нужно ещё кого-то поймать в группу. В общем примерно 20 минут простояли, но никто не волновался. В этом случае гаджеты во благо. На самом острове вдруг оказалось, что тамошний экскурсовод опаздывает или ещё что-то. Наш гид не растерялась ни на минуту и взяла огонь на себя и блестяще провела экскурсию по крепости. Следующий момент. В крепости есть кафе, но, как выяснилось, накануне, в воскресенье, всё смели. Наш гид и здесь не растерялась и по возвращению на материк отвела желающих во вполне приличную столовку с реальными ценами. Далее что. Вышли сытые к автобусу, а водитель высадил на стоянке аккумулятор и автобус не заводился. С шутками и прибаутками толкали автобус, женщины с хохотом это все документировали. По итогу наш героический гид посадил нас на рейсовый автобус, взяв, естественно, все расходы на себя. Никто, повторюсь, не истерил. По погоде - ни ветерочка и немного солнышка. Прелесть. Но, говорят, на Ладоге это редкость.
Не получилось коротенько.....
В общем, за экскурсию спасибо!
Очень мало дают время для самостоятельного осмотра. Практически не рассказывают про узников до 19 века.
экскурсия понравилась, только одеваться нужно ооооочень тепло, ветер в орешке всегда в 2 раза сильнее!!!
Восхитительно! Познавательно, насыщенно, интересно. На экскурсию в Шлиссельбург мы поехали просто со скуки, но не пожалели ни секунды. Очень понравился гид: вежлив, корректировки, с понятным юмором, познания широчайшие и, что важно, он сам увлечен тем, что рассказывает на экскурсии.
Сама экскурсия отличная. Гид - прекрасный. Все пять баллов только за гида.
Самый большой минут - реклама перед экскурсией. Словно ты приехал на рынок в базарный день. Купи то, купи это. Из-за этого задержались с отправлением на 10 минут.
10 октября 2019 г посетили крепость Орешек, очень погода нам благоприятствовала, встретились с интересными людьми, в их числе: гид Татьяна Рудольфовна, человек , проживающий в данной местности, очень ее знающую и любящую,не только исторические факты , но и современные и передающая свои знания и любовь свои благодарным слушателям, тоесть нам, небольшой группе туристов.
В общем, спасибо, до новых интересных встреч.
Ездили в сентябре на экскурсию в крепость Орешек. Экскурсия понравилась, экскурсовод Тамара Рудольфовна интересно рассказывала и в пути, пока ехали, и на самом острове. С удовольствием слушала не только я, но и моя 11-летняя внучка. На обратном пути еще заехали к Музею-панораме прорыва блокады Ленинграда", осмотрели военную технику, которая стоит на улице.
При общении с самой фирмой удивил только тот момент, что я специально спрашивала, возможно ли где-то будет поесть, все-таки экскурсия довольно длительное. Мне сухо написали: "На острове кафе нет". Ну, нет так нет, взяли еду с собой. Оказалось, что самым прекрасным образом после возвращения с острова нас завезли в кафе с вкусной и дешевой едой. Не очень поняла, зачем организаторам нужно себя было выставлять хуже, чем есть на самом деле.
Экскурсию рекомендую, но одевайтесь потеплее. Это остров, ветра там в любое время года.
Ответ гида:
Благодарим за обратный отзыв.
Мы не выставляем себя хуже, чем есть). При продаже туров мы говорим, чтобы питание брали с собой, так как в Шлиссельбурге рядом с причалом, откуда отправляется теплоход нет кафе. За счет сокращения свободного времени гид может предложить заезд в кафе, опросив группу в автобусе.
Пожалуй лучшая экскурсия из того что мне приходилось слушать и посещать. Хотелось бы пожелать делать подобные туры чаще, тем более что и место исторически очень насыщенное