Очень понравилось
Ответ гида:
Очень приятно слышать! Спасибо за поддержку.
Всё очень понравилось
Ответ гида:
Мы очень ценим ваш отзыв! Рады, что вам понравилось.
Замечательная экскурсия
Ответ гида:
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что ваша экскурсия оставила положительные впечатления. Нам приятно, что вам понравились местные достопримечательности и атмосфера.
Если у вас есть еще какие-либо комментарии или пожелания, мы всегда готовы их выслушать. Надеемся увидеть вас снова на наших следующих мероприятиях!
Великолепный гид Елена и прекрасная организация маршрута
Ответ гида:
Благодарим за ваш отзыв! Нам приятно знать, что мы смогли вас порадовать.
Хорошая экскурсия. Интересно.
Интересная экскурсия, хорошая подача материала.
Не очень понравилось, что отправление состоялось не вовремя ( вместо 9.30 мы выехали почти в 10 утра). Организационные мероприятия между гидом и офисом затянулись.
В остальном экскурсия прошла хорошо.
Ответ гида:
Спасибо за ваш отзыв! Мы рады, что вам понравилась экскурсия и подача материала. Приносим извинения за задержку с отправлением и за неудобства, связанные с организационными моментами. Мы обязательно рассмотрим ваши замечания, чтобы улучшить нашу работу в будущем.
Надеемся увидеть вас снова на наших экскурсиях!
Спасибо Светлане за обьемную информацию, все было более чем понятно. Отличная экскурсия, понравилось что Светлана может удерживать на себе внимание часами и это не становится бременем) все очень легко! Организация маршрута понравилась, была возможность даже попасть в парк «Патриот». На теплоходе была тоже интересная экскурсия, информация подавалась в очень легкой форме! Спасибо 🫶🏻
18 июля посетили Кронштадт на автобусе +прогулка на теплоходе . Дорога до Кронштадта заняла примерно 1,5 часа. Время пролетело, тк Елена рассказывала много интересной информации. Сам Автобус комфортабельный, водитель профессионал! Экскурсовод Елена прекрасно провела экскурсию, интересно было слушать. Все прошло просто замечательно!
Ответ гида:
Большое спасибо за ваш отзыв! Мы рады слышать, что ваша поездка в Кронштадт была такой приятной и запоминающейся. Комфортабельный автобус и профессиональный водитель — это важные аспекты, которые мы всегда стараемся обеспечить для наших гостей.
Особая благодарность за высокую оценку работы нашего экскурсовода Елены! Мы всегда стремимся предоставить интересную и познавательную информацию, и приятно знать, что она смогла сделать вашу экскурсию увлекательной.
Надеемся увидеть вас снова на наших экскурсиях!
22 июня ездили в Кронштадт + остров фортов. В автобусе экскурсовод около 20 минут рассказывала взрослым людям о том, что в автобусе нельзя кушать и что мы приедем в одно место и подробно рассказывала, что мы там можем приобрести для перекуса. Всю эту информацию можно было уместить в 2 предложения.
Сейчас объясню почему поставила Елене низкую оценку. На посещение собора у нас было 20 минут, на посещение парка после того как высадились с теплохода 15 минут, НО на посещение сувенирного магазина было отведено 40 МИНУТ!!! И отдельно перед тем как зайти в магазин гид остановила группу и минут 10 рассказывала о вкусах зефира, какой любит она, какой стоит купить.
Вот честно, если бы этот сувенирный магазин исключили из маршрутного листа было бы совсем другое впечатлить поездки.
Тем кому хватило 10 минут на магазин стояли и ждали на выходе у мусорных баков, к слову лавочек на улице у магазина нет!
Было бы разумнее дать группе после автобуса сходить в туалет, перед посещением собора. Перекусить можно было тоже у собора. И очень жаль что мы не смогли погулять по парку после теплохода.
P.S. в магазине, куда привела нас гид коробка зефира стоила около 500₽, и для сравнения в магазинчике на Лиговским проспекте цена на эту коробочку в 2 раза ниже!!!
Ответ гида:
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своими впечатлениями о поездке в Кронштадт. Мы искренне сожалеем, что организация экскурсии не оправдала ваших ожиданий и что вы столкнулись с неудобствами.
Ваши замечания о времени, отведенном на посещение собора и парка, а также о длительности остановки в сувенирном магазине, очень важны для нас. Мы обязательно рассмотрим ваши предложения, чтобы улучшить баланс между экскурсионной программой и временем для отдыха.
Приносим извинения за недостаток удобств, таких как отсутствие лавочек и возможность посетить туалет перед посещением собора. Мы стремимся сделать наши экскурсии максимально комфортными для всех участников.
Спасибо еще раз за ваш отзыв. Мы надеемся, что у вас будет возможность дать нам второй шанс в будущем и насладиться более приятной поездкой.
Экскурсия - разводняк для туристов, которые ничего не понимают.
Все не задалось с самого начала, маршрут перепутался, из-за пробки нас сначала отправили на прогулку на теплоходе, которая должна была быть в конце экскурсии. Смогли посадить нас на теплоход сильно позже, чем мы приехали к порту. Куча времени просто впустую было шататься наедине с самим собой по окрестностям, пока ждали теплоход. Сама прогулка на теплоходе от силы 35 минут, туда-обратно свозили от одного форта к другому и все. Потом приехали в парк без особых достопримечательностей и началось самое «интересное». Нас загнали в магазин покупать местный зефир, конкретное втюхивание! Зефир как в пятерочке и куча стремной суверенной чепухи) Дали нам на это целых ! 30 минут ! Потом мы наконец-то поехали к красивейшему храму на красивую площадь, но на посещение храма с огромной очередью на входе и площадью вокруг нам выделили всего !!! 20 минут !!! Это ведь не так важно, как втюхать тупым туристам оверпрайснутый зефир и отработать контракт с партнерами) Ну раз уж вам надо этот контракт, хотя бы время на основные достопримечательности из-за этого не съедайте.
У гида вроде бы знания хорошие, но структуры в рассказе не было, как и во всей экскурсии + все по верхам.
Видела похожие отзывы, когда покупала экскурсию, но подумала, что бывают случайности, хороших отзывов много.. я ошиблась) потрачен день практически зря, очень не советую.
Ответ гида:
Спасибо за ваш отзыв и за то, что поделились своим опытом. Нам очень жаль слышать, что ваша экскурсия не оправдала ожиданий и что вы столкнулись с такими проблемами. Мы стремимся предоставить нашим клиентам качественные и запоминающиеся впечатления, и ваш отзыв поможет нам улучшить наши услуги.
Мы понимаем, как важно правильно организовать маршрут и уделить достаточно времени основным достопримечательностям. Ваши замечания о времени, выделенном на прогулку на теплоходе и посещение храма, а также о продаже сувениров, будут переданы нашей команде для анализа и внесения необходимых изменений.
Мы также ценим ваши комментарии о гиде и его знаниях. Мы будем работать над тем, чтобы улучшить структуру и подачу информации во время экскурсий.
Еще раз благодарим вас за обратную связь. Мы надеемся, что в будущем у вас будет возможность попробовать наши экскурсии снова и получить более положительный опыт.
Поездка в Кронштадт оставила самые положительные воспоминания и эмоции. Очень понравилась экскурсовод Елена, отличное знание материала и умение доходчиво и увлекательно его преподнести.
Ответ гида:
Очень приятно получать такие отзывы! Спасибо!
ГИД Елена - очень профессионально! Очень интересная экскурсия! Осуществилась мечта геодезистов: увидели нуль Кронштадского футштока (начало отсчета системы высот России - Балтийской системы высот), про который на лекциях НИИГАиК рассказывал профессор Конусов.
Ответ гида:
Спасибо за положительный отзыв! Мы ценим вашу обратную связь!
Прогулка на катере хорошо, но лучше по музею вмф, еще по лесу идти непонятно зачем когда можно по набережной и рассказать намного больше интересного плюс вид кораблей.
Ответ гида:
Спасибо за ваш отзыв! Мы ценим ваше мнение и рады, что прогулка на катере вам понравилась. Мы обязательно учтем ваши предложения о маршруте и постараемся сделать экскурсии еще более интересными и информативными. Надеемся увидеть вас снова!
Экскурсия не понравилась. В связи с погодными условиями отменился теплоход - претензий нет, но время было потрачено на ерунду. На храм было выделено 15-20 минут, и это с учётом того, что на вход тратишь 5 минут. Зато минут 15 реклама зефира, а потом 35 минут было выделено на его покупку. Вместо того, чтобы больше выделить времени на храм, пройтись по набережной, показать и рассказать про катера, форты, нас поволокли в сувенирку/зифирку. Экскурсия интереса не вызвала, хотя знания у экскурсовода Елены есть, но делилась она ими "голопом по Европам". Автобусная часть была более информативна. Собранность группы и удобный автобус не дало поставить более низкую оценку.
Ответ гида:
Спасибо за ваш отзыв. Мы искренне сожалеем, что экскурсия не оправдала ваших ожиданий и что вы остались недовольны организацией времени. Мы понимаем, как важно для наших гостей получить полноценный и интересный опыт, особенно в таких значимых местах, как храм.
Ваши замечания о времени, выделенном на посещение храма и сувенирный магазин, очень важны для нас. Мы обязательно обсудим это с нашей командой, чтобы улучшить баланс между экскурсионной частью и свободным временем. Мы стремимся к тому, чтобы наши экскурсии были не только информативными, но и увлекательными.
Рады слышать, что вы оценили собранность группы и комфорт автобуса. Мы надеемся, что в будущем у нас будет возможность предложить вам более положительный опыт. Если у вас есть дополнительные комментарии или предложения, пожалуйста, дайте нам знать.
Сопровождающий гид Елена, рассказала о многих исторических событиях и фактах военных действий, интересно посетить форты на прогулочном теплоходе. Единственное замечание по поводу программы, времени не хватило на посещение летнего сада, очень жаль, когда приезжают туристы из далеких регионов страны и не получают полное представление о Кронштадте.
Экскурсия сама по себе хорошая, нас подвела погода , шел дождь, и до корабля в дождливую погоду дорога немного длинноватая, а в остальном все хорошо
Елена, Вы — потрясающий гид! Мы благодарны за вашу искреннюю любовь к своему делу, которая чувствовалась в каждой истории и каждом маршруте. Спасибо за вдохновение и потрясающие впечатления!
Ответ гида:
Очень приятно слышать! Спасибо за ваш отзыв!
Получили большое удовольствие от экскурсии. Очень милый, знающий и любящий своё дело экскурсовод и интересный маршрут и хорошая организация.
Ответ гида:
Спасибо за ваш положительный отзыв! Мы рады, что вам понравилось! Ваше мнение очень важно для нас. Надеемся увидеть вас снова!
Интересная экскурсия. Советую посетить.
Ответ гида:
Спасибо за теплые слова! Мы ценим вашу поддержку
По моему мнению, время на остров портов осталось мало, а хотелось бы прогуляться по набережной
Ответ гида:
Спасибо за ваш отзыв! Мы сожалеем, что вы не смогли насладиться прогулкой по набережной. Ваши замечания очень важны для нас, и мы учтем их для улучшения организации экскурсий в будущем. Надеемся, что в следующий раз у вас будет возможность провести больше времени на этом прекрасном месте!