Недавно я посетила экскурсию в Гатчину под названием «По следам русского Гамлета». Это было увлекательное путешествие в историю, которое позволило глубже понять некоторые исторические события и их связь с литературными образами. Особенно впечатлила архитектура Гатчины — величественные здания и дворцы, они создают неповторимую атмосферу. Экскурсия была не только познавательной, но и эмоциональной. Я узнала много нового и интересного, увидев всё своими глазами. Рекомендую эту экскурсию всем, это отличная возможность окунуться в прошлое.
Организация экскурсии была на высшем уровне: гид подробно рассказывал о жизни и эпохе, того времени. Маршрут был продуман хорошо, и мы успели увидеть всё запланированное. Спасибо организаторам за отличную работу!
На выходных состоялась экскурсия в Гатчину и остались в полном восторге!
Гид Инесса прекрасно знает историю места, увлекательно рассказывает и умеет увлечь слушателей. Маршрут продуман до мелочей, все основные достопримечательности были включены.
Организация на высшем уровне: автобус комфортный, время отправления и возвращения чётко соблюдены.
Однозначно рекомендуем всем, кто хочет познакомиться с красотами Гатчины. Спасибо за прекрасный день и незабываемые впечатления!
Я давно хотел поехать в Гатчину - и, честно говоря, эта экскурсия оказалась гораздо глубже, чем я ожидал.
Гатчина - это не «ещё один красивый пригород». Это место с характером. Со строгим настроением и внутренней тишиной. Сюда не едут за шумом, развлечениями и быстрыми впечатлениями. Это пространство для тех, кто готов замедлиться и услышать историю.
Главный акцент, конечно, - Гатчинский дворец. И он производит очень сильное впечатление. Это не парадная история про золото и блеск, как Большой дворец в Петергофе. И не воздушная сказка с пастельными фасадами, как Екатерининский дворец
Гатчинский дворец — это крепость. Это замок. Это ощущение Европы внутри русской истории. Строгий фасад, массивные стены, внутренние дворы - всё создаёт чувство закрытого, продуманного мира. И чем дольше я там находился, тем больше понимал: этот дворец - отражение личности своего хозяина.
Гатчина неразрывно связана с именем Павла I. И для меня эта экскурсия стала во многом попыткой понять его. Это романтическая история мечты. Мечты о порядке, о рыцарстве, о чести, о системе, в которой всё имеет своё место.
Я очень хочу вернуться сюда летом. Пройтись по огромному пейзажному парку, почувствовать масштаб территории, увидеть отражения дворца в зелени и воде, пройтись по тропинкам без спешки. Думаю, летом Гатчина раскрывается иначе - мягче, живее, более романтично. Но зато в снежный период мне посчастливилось увидеть Приоратский дворец.
Я бы рекомендовал эту поездку тем, кто хочет почувствовать историю не как красивую декорацию, а как живой внутренний диалог. Гатчина - это место с характером и глубиной. И если вы готовы услышать её ритм, она раскрывается по-настоящему - и остаётся внутри надолго.
И отдельно хочу отметить организацию поездки. Всё было чётко, спокойно, без суеты: удобная дорога, грамотный маршрут, продуманное время на осмотр, интересный рассказ гида. Когда такие сложные исторические места раскрываются системно и с вниманием к деталям - впечатление усиливается в разы. Эта поездка оставила очень цельное и тёплое послевкусие, и я точно хочу сюда вернуться - уже летом, чтобы увидеть Гатчину в другом настроении.
1. Описание экскурсии на сайте одно, а по факту - непонятно как организованное время, где из 6-часовой поездки только чистых 1,5 часа экскурсионного посещения залов (час Большой Гатчинский дворец
и 30 мин. Приоратский). Заявлено время прибытия к автобусу - 11:15, выехали в 11:40 и объединением с другой группой и, естесственно, развозом другой группы в их место. Соответственно поездка до Царского села с информацией о Пушкине экскурсовода другой группы. Я в Санкт-Петербурге уже 12-й раз и заплатила за поездку 4 тыс., надеясь на информацию о Павловском дворце с заявленной в описании тематикой.
2. Отдельный отзыв об экскурсоводе в автобусе в Гатчину. Ольга вещала о многом, никак не связанном одним с другим. Вал информации в стилистике "в огороде бузина, а в Киеве дядька". Кто кому отец, брат/сват, сын, дочь, жена - непонятно, и главное - зачем? Можно было пройтись по базовым именам в контексте темы. Калейдоскоп персонажей, в середине рассказа всплывает какая-то княжна "Ольга Николаевна" (все же знают упомянутую княжну, конечно), голова была нипичкана мозаикой разрозненной информации. Я - преподаватель, и если бы так доносила материал - меня бы дети, родители и директор школы выгнали бы после первого урока.
Искренний добрый совет - найти психически здорового экскурсовода с продуманным и выверенным историческим рассказом и общей картиной повествования о Павле I и конкретно о его дворце в Гатчине. + восхищение видеолекциями Мединского, каким-то историком в Рутубе.... вот частичное понимание содержания поездки туда/обратно.
3. Экскурсовод Александра в самом дворце на фоне Ольги - просто отдохновение мозга от "говорящих голосов" в голове Ольги.
4. Понятно, что по праздникам наплыв народа, и нужно сжато проходить по залам, но было очевидно, что из-за ненужной развозной логистики двух групп наша группа не укладывалась в график, поэтому бежали по залам, как спринтеры. Александра старалась, как могла. На свободное время отдается 30 мин.: посетить подземный ход, поесть, сбегать в туалет, где очереди, одеться и как-то выбраться, поэтому половина группы просто не успела, отсюда опять минус времени от экскурсии.
5. Водитель автобуса Евгений. Бесконечно сигналил всем машинам впереди, дерганно вел автобус, был недоволен абсолютно всем происходящим, свое плохое настроение демонстрируя пассажирам. Недопустимое поведение для водителя в принципе.
5. Итог такой: нас было двое - 8 тыс. минус из бюджета. И удовлетворения от поездки никакого. По дороге назад опять сплошной поток мыслей экскурсовода: "что вижу - о том и пою", как степной акын. Вечером в отеле с интернетом в обнимку до 23 часов разматывали содержание услышанного, чтобы хоть как-то воссоздать целостную картину от увиденного. 6 часов поездки "ни о чем", как выражается молодежь.
Ответ гида:
Уважаемая Надежда!
Приносим наши искренние извинения за то, что экскурсия не оправдала Ваших ожиданий и оставила такие негативные впечатления. Благодарим Вас за подробный и конструктивный отзыв — именно такая обратная связь помогает нам улучшать качество наших услуг.
Мы внимательно изучили и проанализировали Ваш отзыв и отзыв Вашей спутницы Елены. Хотим пояснить нашу позицию по вопросу объединения групп: в низкий сезон при небольшом наборе участников мы считаем более правильным заранее информировать клиентов о возможной отмене экскурсии, чем объединять туристов с компаниями-партнерами в ущерб качеству обслуживания.
По организации экскурсии:
Приносим извинения за задержку отправления, изменения в логистике и сжатые временные рамки. Понимаем, что это не позволило Вам в полной мере насладиться посещением дворца.
По работе экскурсовода:
Ваши замечания относительно подачи материала мы принимаем к сведению и передадим компании-партнеру. Особенно ценно, что Вы отметили качественную работу экскурсовода Александры непосредственно в самом дворце.
По водителю Евгению:
Приносим извинения за некомфортную поездку. Такое поведение водителя абсолютно недопустимо — мы обязательно передадим эту информацию нашим партнерам для принятия соответствующих мер.
Ваш отзыв уже передан руководителю компании-партнера для детального разбора. Мы уверены, что принятые по результатам Ваших замечаний меры помогут предотвратить подобные ситуации в будущем.
Ещё раз благодарим за честный и подробный отзыв. Надеемся, что в будущем мы сможем предложить Вам путешествие, которое полностью компенсирует эти негативные впечатления.
1. Объединила две экскурсии в одну (об этом никто заранее не предупреждал, в итоге потрачено время на логистику другой группы).
2. Экскурсовод Ольга Анатольевна (сопровождающая в автобусе) преподносила урывками, бессвязными фразами какую-то информацию, которая никак не относилась к теме экскурсии. Повторяла, что нам все расскажут во дворце, поэтому она ничего говорить не будет. Почему экскурсия называется «… по следам русского Гамлета» так и осталось не раскрытым вопросом.
3. Очень хороший экскурсовод на Гатчине в замке, но время ее рассказа очень сжато и ограниченно, всего час…на пятки наступают следующие группы, по всем залам бегом.
4. «Свободное время». По факту 30 минут, в которые нужно успеть оббежать все, что не увидел, попасть в wc, гардероб, перекусить (потому что в автобусе нельзя) и добежать к месту встречи с группой…
5. Посещение 2го замка (монастыря), 30 минут с хорошим экскурсоводом, но смотреть нечего.
6. По итогу: из 6 часов экскурсии 4 часа в автобусе с другой группой 1,5 часа экскурсии с достойным экскурсоводом, 30 минут «свободного времени», о котором написано выше.
Очень сомнительно для посещения с этим агентством. Не рекомендую.
Ответ гида:
Елена, благодарим Вас за подробный отзыв. Приносим извинения, что организация экскурсии не оправдала ожиданий, но надеемся, что Гатчина и её история всё же оставили приятные впечатления.
В низкий сезон мы иногда пересаживаем наших туристов на экскурсии партнёров, чтобы не отменять поездку для тех, кто уже запланировал её посещение. Это позволяет нам сохранить экскурсию при небольшом количестве участников, но мы полностью осознали, что такая ситуация может повлиять на комфорт и впечатления от путешествия.
Благодаря Вашему отзыву выяснилось, что партнеры могут объединять группы выезжающие на программы в одном направлении, например, Гатчина и Пушкин. Мы считаем – это не допустимо, т.к. портит впечатление о поездке.
В будущем мы обязуемся заранее информировать клиентов о возможных изменениях в программе, чтобы туристы смогли принять взвешенное решение о своем участии в экскурсии и подобных ситуаций больше не случалось.
Передали ваши замечания по работе гида Ольги Анатольевны нашим партнерам. Что касается названия «По следам русского Гамлета» — оно отсылает к личности императора Павла I, чья судьба, как и у шекспировского героя, была полна загадок и драматизма. В ноябре 1796 года Павла I взошёл на престол, и дворец в Гатчине стал императорской резиденцией.
Рады, что гид в Гатчинском замке вам понравился. Время в музеях ограничено их регламентом, но гиды стараются дать максимум информации. Свободное время действительно предназначено для краткого отдыха — уточним это в описании.
Приоратский дворец является уникальным памятником архитектуры, но его внутреннее убранство действительно отличается от традиционных дворцовых интерьеров, что может создавать ощущение скудности экспозиции.
Ваше мнение очень важно для нас — оно помогает улучшать наши программы и сервис. Надеемся, что в будущем нам удастся вернуть ваше доверие и предложить вам более комфортный и насыщенный маршрут.
Все прошло здорово, даже повезло с погодой
Экскурсию заказывали в подарок родителям. Они были в восторге. Очень понравилось. Экскурсовод постоянно рассказывала по дороге в обе стороны. И даже что казалось совсем знакомым. Открылось с необычной стороны.
Очень понравилась экскурсия! Комфортный автобус , туристов было не много . Экскурсовод ( забыл имя ) прекрасная девушка с прекрасно поставленной речью и большими познаниями материала . Очень интересно было слушать рассказ экскурсовода . Много нового для себя узнал . Организация отличная . Однозначно рекомендую эту экскурсию !!
Особое впечатление произвели березовый домик, павильон Венеры.
Интерьеры дворца - роскошные, и создаётся впечатление, что жить в нём было комфортно.
Очень понравилась гид Ирина. Интересный рассказчик, доброжелательная.
Молодой человек - экскурсовод не заинтересовал, ни разу. Говорил вяло и монотонно. В автобусе царило сонное царство. Это огромный минус.
Дворец и парк - шикарны, к посещению рекомендую. (Возрастные экскурсоводы в самом дворце рассказывают не интересно - есть с чем сравнивать. Это тоже минус)
В целом место шикарное, а вот организация туристического мероприятия ни о чем. (К автобусу и водителю претензий ноль)
Огромный пласт истории дворца и парка во время ВОВ - не упоминался практически совсем. (Это очень расстроило)
Ответ гида:
Здравствуйте, Евгения! Спасибо за ваш отзыв. Жаль, что экскурсовод не оправдал ваших ожиданий, хотя в день вашей поездки гид в действительности получил восторженные отклики в автобусе. Мы всегда стремимся к качественному обслуживанию, Во дворцах экскурсию проводят специальные гиды, которые там работают и специализируются на тематике своего дворца. Также важно, что вы отметили красоту дворца и парка — это действительно впечатляющие места. Мы продолжим работать над улучшением контента экскурсий и постараемся сделать их более увлекательными и информативными. Ваше мнение очень важно для нас, и мы надеемся, что в следующий раз экскурсия оставит у вас только положительные впечатления.
Понравилась организация и гид Инесса, приятная подача материала. Жаль, что внутри комплекса группу разделили на 2 и далее экскурсию вел другой экскурсовод, увы, разница была заметна.
Экскурсия не впечатляет.После Павловска,Ораниенбаума,Царского села ,было не очень интересно.
Ответ гида:
Галина, добрый день!
Благодарим Вас за отзыв. Сожалеем, что экскурсия вас не впечатлила.
Каждый из дворцово-парковых ансамблей создавался в разные эпохи, разными архитекторами и для разных императорских особ, поэтому несет в себе дух времени и видение их владельцев. Так же стоит упомянуть черные страницы истории знаменитых пригородов Петербурга. Ольга Берггольц писала: «…. свершится и чудо возрождения - возрождения всего, что захватчики превратили в развалины, пустыню и прах..».
Мы рады, что Вы остались под впечатлением от других пригородов.
Желаем Вам отличных путешествий!
Все хорошо. Показалось, что мало времени на парк. Осмотр парка был в сопровождении гида, хотелось немного самим походить по нему.
Экскурсия была очень интересная и позновательная. Многое узнали интересных фактов об Александре lll и его жене Марии Фёдоровне. Погрузилась в атмосферу интерьеров дворца в Гатчине. Прогулялись по летнему саду выполненного в регулярном стиле. Экскурсию проводила Наталья. Спасибо ей за подачу материала и элементы юмора. Рекомендую экскурсию
Очень интересная экскурсия. Дворец красивый с подземельем и шикарный парк. Однозначно нужно посетить- много своих рсобенных фишек у данного места. Гид Наталья интересно рассказывала и отвечала на все вопросы.
Интересная и познавательная экскурсия по прекрасным местам с отличной организацией.
Гатчина прекрасна! Экскурсия организована хорошо. В автобусе у нас была гид Ольга, её рассказ был сумбурным, постоянно перескакивала с одного на другое, что очень тяжело для восприятия. В Гатчине нас разделили на две подгруппу и нам, к счастью, досталась гид Татьяна Александровна (сотрудник гатчинского дворца) - замечательный гид, экскурсию во дворце и прогулку по парку провела отлично.
Очень сомнительная была экскурсовод . С так себе шутками и ляпами - чувствовалось какая то скука и нужность сделать хорошо, а также навязчивое желание понравиться
Рассказывала монотонно
Как будто подружка мамы вечно трещала и утомила абсолютно всех ...
Ответ гида:
Добрый день, Анна!
Спасибо за ваш отзыв. Мы понимаем, что у каждого свои предпочтения и ожидания по подаче материала. У каждого гида свой уникальный стиль. Жаль, что подача экскурсовода в этот раз не совпало с вашими предпочтениями. В любом случае, ваш отзыв поможет обязательно сделать рассказ гидов ещё лучше! Ждём вас снова на экскурсиях!
Гатчина это то место, которое должен посетить каждый. Я рада, что съездила в нее. Посетили Гатчинский дворец, очень красивый как снаружи, так и внутри. Гид сводил в подземелье, что добавило какой-то мистики к экскурсии. Спасибо огромное за такую экскурсию