Огромная благодарность за возможность изменить число на экскурсию. Немного видно ни вы, ни мы не до поняли друг друга. И помогли нам чтоб экскурсия всё таки состоялась и её пропали деньги, которые были уже уплачены. Очень замечательная экскурсия, спасибо капитану судна за красивые ракурсы и возможности делать фото и съёмку мостов, крейсер Аврора. Спасибо ещё раз вас за гостеприимство в Питере,ведь многие едут из далека ради белых ночей и увидеть мосты и многие едут первый раз. ОГРОМНОЕ СПАСИБО ВАМ ЗА ЧЕЛОВЕЧНОСТЬ! 🫶
Корабли в приличном состоянии, обслуживание вполне себе достойное, а вот с погодой чуть не повезло, ну это ж Санкт-Петербург, тут такое часто бывает...
Петербург — это город из мечты, где Невa словно убаюкивает и приносит покой. Мосты здесь будто открывают твою душу, стоят молчаливые и величественные. Жить в таком месте — настоящее счастье и радость.
Экскурсии были просто замечательные и очень хорошо подготовленные, все на уровне и с душой сделано.
Теплоход понравился. Внутри ресторан, когда пошел дождь было очень уютно плыть по реке
Очень понравилось!!! Отличные впечатления!!! Будет что вспомнить!!!
Экскурсии просто супер, надо ехать только летом.
Это развод людей, а не мостов)
Нас было 5 человек и мы выкинули 8600, получив взамен неприятности и безразличие организатора в решении вопроса.
Теперь подробнее:
Сама экскурсия: музыка и аудиогид воспроизводятся с одинаковой громкостью. Это раздражает, отвлекает и вызывает головную боль. Невозможно сосредоточиться на тексте. Сиденья верхней палубы сырые (сами мы этого не видели, ниже расскажу почему, но люди жаловалась). Если вдруг вам станет холодно, что предполагает ночь, то плед вы можете взять за 750 рублей. Сильный запах солярки (тут сильно не ругаюсь, думаю, что так везде).
Мосты видно хорошо, разводятся красиво. Это нужно увидеть, если вы приехали в Питер, но не связывайтесь с этим организатором.
Мною были куплены билеты на 04.08 августа. В аппарате на пристани билеты необходимо распечатать . Билеты оформлены с ошибкой- нас ждали 05.08.
Мы пришли заблаговременно, заняли очередь в самом начале, чтобы занять места сверху. В итоге нам отказывают в посадке. Я обращаюсь в кассу на причале. Пришлось в прямом смысле слова умолять кассира поменять нам билеты. Кассир сказала, что нужно связаться с организатором. Я написала. Организатор не ответил (вероятно, блаженно спал).
В итоге билеты нам поменяли в кассе. Настроение - как будто помоями облили.
Подошли для посадки- встретили негатив ожидающих очереди. От особо недовольной женщины была проявлена физическая агрессия в нашу сторону. В итоге мы зашли последними, абсолютно без настроения, злые и раздраженные. Места нам хватило только в закрытой душной палубе, с которой плохо видно берег (все отблескивает от стекла), что уж говорить про мосты.
Организатор отписался утром. После непродолжительного диалога, нам предложили скидку в 10 %( которая нам вообще неактуально, мы уже в пути домой).
Итог: приличная сумма денег в пустоту, не просмотрена важная достопримечательность, испорчено впечатление.
Очень надеюсь, что мой отзыв хоть кого-то убедит отказаться от приобретения экскурсии у этого человека.
Ответ гида:
Здравствуйте!
К сожалению, вы смогли сесть на борт, так как билеты были приобретены на другую дату, чем та, на которую вы планировали путешествие.
Важно отметить, что билеты были приобретены вами самостоятельно и наша компания не несет ответственности за ошибку в дате.
Что касается качества экскурсии, мы хотели бы прокомментировать некоторые моменты:
- Музыка и аудиогид: Мы понимаем, что громкость музыки и аудиогида могла быть некомфортной. Мы обязательно проверим настройки и постараемся найти оптимальное решение.
-Сиденья: Мы приносим свои извинения, что сиденья верхней палубы были сырыми. Мы проверим, почему это произошло и предпримем меры для предотвращения подобных ситуаций в будущем.
- Пледы: Мы предоставляем пледы за дополнительную плату, поскольку они не являются обязательным элементом экскурсии.
-Запах солярки: К сожалению, это проблема, которая свойственна многим речным судам. Мы стараемся минимизировать неприятные запахи, но полностью исключить их невозможно.
Мы всегда стараемся сделать наши экскурсии максимально комфортными и приятными для всех участников.
Было здорово посидеть и послушать про старинные здания, да и прокатиться по воде оказалось очень приятно)
Место просто классное и много кто туда едет!
Очень понравились прогулки на теплоходах от этой компании! Всё было на высшем уровне, прогулки запомнились отлично. Советую однозначно!
Всё было отлично! Рекомендую однозначно! Цены приятнее чем у частников, а экскурсии действительно достойные!
Нам очень понравилось. Отличные лодки с заботливой командой, а больше всего впечатлили гиды - они с такой любовью говорят про город и всегда находят что-то новое, даже тем кто давно тут бывает. Обычно про команды на причале не говорят, но они тоже классные ребята и приятные девушки.
Очень удобно что можно приехать на машине без проблем.
Мост просто потрясающий, дизайн у него очень впечатляет!
Были на разводе мостов, смотрели все от начала до конца! Звук иногда подводил, но в таком впечатляющем шоу вряд ли кто-то вслушивался в комментарии)))
Причал очень удобный, там полно вариантов для прогулок и экскурсий на любой вкус.
Приятная команда и интересные туры. Большое спасибо за все!